长沙雨花经开区党工委副书记、管委会主任陈海波到企业服务中心调研“走流程、解难题、优服务”行动。

红网时刻新闻6月2日讯（通讯员 周漾）6月1日下午，长沙雨花经开区党工委副书记、管委会主任陈海波到园区行政审批服务局的企业服务中心大厅，分别以“办事群众”和“工作人员”两种身份实地调研“走流程、解难题、优服务”行动。

走进企业服务中心大厅，陈海波首先来到“一件事一次办”综合窗口，市民李先生正在这里办理“临时占用、挖掘城市道路审批”业务。现场，陈海波与办事群众及窗口工作人员交谈，详细了解目前办件办理流程、运行情况、办理效率等，并当起了“陪办员”，与市民一道准备所需资料，到窗口进行提交。随后，陈海波来到重大项目落地专窗内，以窗口工作人员身份在工改系统内对企业投资项目备案进行操作，并通过数据后台审批申请资料，走完审批流程。

陈海波表示，企业服务窗口是联系园区和人民群众的重要桥梁与纽带，要牢固树立“以人民为中心”的发展理念。要进一步拓宽审批的广度，对标国家级园区，以最大限度方便群众办事为出发点，结合相对集中行政审批许可权改革，全面梳理目前已下放的行政审批权限，提速增效。全面梳理能承接但暂未下放的权限，做好系统承接、人员培训的准备。要进一步挖掘服务的深度，目前企业服务中心在打造法律咨询窗口、金融服务超市、知识产权中心等企业服务窗口上取得了一定的效果，后续要结合园区“帮扶直通车”平台、驻企联络员机制，线上线下全面搜集企业和办事群众的诉求，提供更多“暖心化”“定制化”服务。要进一步提振办事的速度，聚焦关键环节，大力攻坚克难，优化再造流程，打通数据壁垒，提质审批服务，始终以“所有事项不超过24小时得到预审和办理”为原则，持续推进54项“帮代办”服务，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标，持续优化营商环境，不断提升企业和群众的满意度。

近年来，雨花经开区按照中央和省、市、区有关“放管服”改革总体部署要求，抬高坐标，创新实干，推动“放管服”和“一件事一次办”改革向纵深发展，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。聚焦于项目建设、市场准入和人社服务等重点领域，深入推进相对集中行政审批许可权改革，荣获“营商环境先进园区”的同时，获得长沙市创新实干督查激励表彰深化“放管服”改革优化营商环境表扬激励。

下一步，雨花经开区将以问卷调查、情景模拟、座谈交流、政策宣传多种形式，持续巩固强化“走流程、解难题、优服务”成果，以更高水准、更高站位谋划解决企业群众问题，全面优化营商环境。