25日上午，长沙市委常委、湖南湘江新区管委会主任谭勇到湖南湘江新区政务服务大厅，以“办事群众”和“工作人员”两种身份开展“走流程、解难题、优服务”行动。

走进新区政务服务大厅，谭勇来到自助服务区，市民易女士正在这里办理方案审批及建设工程规划许可进窗业务。谭勇与易女士交谈，全程当起“陪办员”，并登录相关平台实际操作，对进一步优化办事流程、方便群众等方面提出建议。

座谈会上，谭勇指出，“走流程、解难题、优服务”行动是一项增强百姓获得感幸福感的民生工程。要牢固树立以人民为中心的发展思想，以最大限度方便群众办事为出发点，全面贯彻落实“放管服”改革工作部署，不断完善政务服务体系。要坚持目标导向，不断解放思想，加强改革创新，优化再造流程，推动重点工作取得新的突破。要坚持问题导向，分类建立问题台账，提出解决问题的对策和建议。要坚持结果导向，狠抓责任落实，倾力打造环节更少效率更高服务更优的营商环境，切实提升企业和群众的获得感。