记者11日从长沙市委统战部了解到，市委统战部联合市发改委、市行政审批服务局、市工商联、市优化营商环境协调事务中心，依托长沙市12345政务服务便民热线，开通了“政企通”民营企业服务平台，于5月6日0时上线试运行。截至11日，“政企通”民营企业服务平台已受理企业反映诉求问题60件。

据介绍，该平台具有三大优势：一是实现企业办事不求人。“政企通”专线“7×24小时”服务市场主体，对企业困难诉求即时响应，在平台系统内可交办至市、区（县、市）两级相关部门及各园区，并在线上实现了“受理、交办、督办、反馈、考核”一站式服务，切实为市场主体纾困解难，提升企业对营商环境的满意度。二是刚性约束办理成效。通过信息化手段刚性约束涉企政府部门，提升其对企业诉求的办理成效。对于咨询类诉求，由政策专员“一对一”在线为企业精准推送政策信息。对于一般性企业困难问题，则限时办结。对于复杂难点问题，由市营商环境中心跟踪督办，力求企业诉求得到解决。三是可综合研判企业堵点。在平台系统中建立企业困难问题数据库，定期分析企业诉求数据，深掘数据价值，研判我市民营经济发展情况，并形成分析报告，为市委、市政府提供决策参考依据。