王栋（右一）与团队成员一边演示一边沟通技术细节。 徐运源 摄

离退休人员在手机上完成社保待遇领取资格认证，确保信息真实杜绝冒领；患者住院期间进行全流程行为分析，判断出院后是否需要重点跟踪关注……记者日前走访获悉，由智慧眼科技股份有限公司（以下简称“智慧眼”）承担的长沙市科技重大专项“5G环境下可信智能视觉关键技术研究及应用”取得阶段性突破，相关成果已在医保、人社、海关、金融、公安等多个行业发挥着重要作用。

“我们的可信智能视觉技术识别精度位居行业第一梯队，项目完成后不仅能让人们的生活更便捷，还更加安全。”智慧眼副总经理王栋说。

“打怪升级”才能攻克一个个技术壁垒

为了让计算机学会“看”，人类操了几十年的心。计算机视觉（智能视觉）成为人工智能领域的主流研究方向之一，并深入生产生活的方方面面，如刷脸支付、刷脸出入、在线资格认证等。随着深度学习这一变革性技术出来后，各领域对智能视觉的要求越来越高。

“‘敢用、能用、好用、实用’是大家对智能视觉的普遍要求，‘敢用’是在识别精度方面要达到一定要求，‘能用’是在业务上能解决实际问题，‘好用’是能实现智能认知，超出预期提高效率，‘实用’是能够带动经济效益提升，帮助人类做出宏观决策。”王栋说。

人工智能技术发展日新月异，但要实现计算机会看会判断，还面临着“识别精度不准”和“数据性真假如何保证”两大技术难题。如通过人脸识别技术，存在被硅胶面具或3D模型、视频、照片骗过的可能。

可信智能视觉要消灭的就是这些“拦路虎”，在保证识别精度的同时自动识别哪部分数据是真、哪部分数据是假。5G可以加速数据传输速度，也可以保证数据传输的私密性。

“项目攻关就像‘打怪升级’，过程十分崎岖，在一次次的试验中不断探索，无数次的失败才能攻克一个技术壁垒。唯有不忘初心的坚持，才能获得成功。”王栋回忆，为了使识别更精准，进一步提升计算机“看”的能力，项目团队面对特征信息较少、分辨率较低、背景信息较复杂、细节信息不明显等数据情况时，夜以继日开展攻关，用深度神经网络技术提高了识别的准确性，练就了计算机的“火眼金睛”。

“聪明的眼睛”自动采集和比对数据

如今，智慧眼的技术已广泛应用于民生、金融、公共安全等领域，在有的领域甚至成为“行业冠军”，无可替代。

“国家医疗保障局有十多个业务系统，我们负责其中两大业务系统。一个是人工智能支撑系统（人工智能中台），一个是医保智能场景监控管理系统。”王栋介绍，项目技术可以实现门诊、住院、治疗、购药全流程行为监控，做到无感识别，不给老百姓看病添麻烦；便捷部署，不改变医院诊疗流程；智慧管理，提供医疗行为和场景的真实性应用大数据分析，实现智能化、实时性监管。

“对整个就医过程进行监管，防范冒名就医、挂床住院、敛卡空刷、虚构医疗服务等身份欺诈行为。”王栋说，在监管过程中，“聪明的眼睛”会自动采集和比对数据，识别患者、医生、医院等多层面的行为，事前通过识别完成身份核验，事中通过在床认证、签到签退等进行控制，事后通过数据比对和挖掘，排查出欺诈骗保行为；同时为医保稽核提供全天视频存证、取证、举证服务。比如患者是否挂号看病、是否住院，都可以自动识别，避免得的是感冒发烧开的却是高价慢性药并拿来报销等骗保问题。

人工智能中台是整个国家医保局系统的支撑板块，其重要性不言而喻。“我们做的是工具、搭的是地基，在这个平台上，通过AI提供智能识别服务，可以延伸出卡证照识别、票据识别、业务表格识别等更多功能应用。”王栋说，对相应人员进行医疗行为大数据画像和医疗行为监管，解决了不合理检查、不合理诊疗、不合理用药等问题。

应用“全面开花”，一些关键问题仍待突破

曾经，离退休人员办理待遇认证，需到经办机构当面拍照确认，而且只能在工作8小时之内做认证。有了智慧眼的技术，人们通过手机APP随时随地办理，解决了跨时间、跨地点的问题。

“这一步我们早已实现，项目要实现的是解决数据信息真实性的问题，破解养老金、失业金冒领和银行卡资金被盗取等痛点。”王栋说，项目提升了人脸跟踪算法的平均精度、口罩下人脸识别和活体识别精度，同时解决了遮挡识别的难点，并在行业应用里“全面开花”。但是，还有一些关键问题需要去突破，比如算法的稳定性还需继续提升，项目与物联网、信息技术的融合有待加强，以更好地助力人类科学认知和决策等。

长沙是人工智能发展的“国家队队员”，按照科技部部署并结合本地特色，长沙的发展方向和重点是按照“3+2+N”模式布局，聚焦智能装备、智慧工厂和智能网联汽车三大方向，在音视频产业和计算产业两个领域加强与人工智能的融合，统筹推进人工智能支撑大健康、教育等众多民生工程的升级发展。

作为长沙人工智能创新链和产业链的高新技术企业，智慧眼未来可期。王栋表示，团队下一步将加快项目关键技术的攻坚，项目完成后，预计可在全国范围内超过20个省份的医保、人社、海关、公安、金融、交通、环保等行业开展业务应用并形成示范，直接或间接为行业提质增效，助力城市智能化发展，进一步提高居民的安全感和舒适度。