想启动电梯维修资金怎么办，成立业委会该怎么做……围绕居民身边物业管理领域这类“老大难”问题，长沙市雨花区3月16日发布“加强小区物业管理的10条措施”，从强化物业服务质量、创建物业服务标准、化解物业纠纷矛盾等10方面，推动物业管理水平提升。

近年来，物业服务引发的社会管理问题日益凸显。在“12345”热线投诉中，物业服务是市民投诉较多的一项。

按照新的措施，住宅小区在业主大会成立前应先成立小区党组织，街道（乡镇）、社区和小区党组织领导业主委员会、监事会依法成立，逐步实现业主委员会成员党员占比超过50%。

在促进提升物业服务质量方面， 新措施明确对物业服务企业从业人员要进行备案管理，实行最低工资保护制，并鼓励物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化生活需求。同时，探索建立住宅小区维修、更新、改造、提质等资金多元保障模式；建立紧急维修事项清单，指导业主依法使用物业维修资金，对存在公共安全隐患或严重影响业主生活的维修事项特事特办、急事急办。

新措施还规定，该区每月将对物业的服务质量进行考核，并建立物业服务质量“红黑榜”。对物业管理先进街道（乡镇）、先进社区、星级物业项目、物业帮扶项目等，区里将安排财政资金给予奖励与帮扶。