长沙市在望城区召开全市“放管服”和“一件事一次办”改革经验交流会。

望城区政务服务大厅企业开办与注销自助导办服务区。

红网时刻长沙10月30日讯（记者 贺卫玲 通讯员 李杨鸣 唐梓淇）“之前注册企业要跑好几个部门，现在所有办理环节整合到了一个窗口，最多3小时，就可以完成所有手续。”10月30日上午，长沙市在望城区召开全市“放管服”和“一件事一次办”改革经验交流会，与会人员现场观摩了望城区政务服务大厅，望城区开设企业开办与注销专窗，将“一件事一次办”改革效率发挥到极致，今年1-9月全区新增商事主体14893户，同比增长54.26%。湖南省政务管理服务局局长向世聪，长沙市委常委、常务副市长夏建平出席会议并讲话。

“七通八达”是望城“一件事一次办”的核心亮点，望城区委副书记、区长范焱斌在会上介绍了经验做法。

“七通”即指“一局通”“一窗通”“一点通”“一号通”“一网通”“一步通”和“一机通”。其中，“一局通”和“一窗通”是在创新集中审批模式下，将发改、资规、住建、城管4部门28项审批事项授权区行政审批服务局，将办件量较少的单位集中设置综合窗，使办事更简单。“一点通”“一号通”“一网通”则充分借助科技力量，创新开发指尖服务程序、研发智能排队叫号系统、开发和运用“互联网+政务服务”一体化平台，以“互联网+政务服务”，向“数据共享、科技赋能”发力，让办事更便捷。“一步通”和“一机通”则围绕“打通服务群众最后一百米”，向“事项下沉、服务便民”发力，用“前移式”服务助力群众家门口“就近办”，引进智能政务服务工作台打造“永不关门”的24小时自助服务大厅。

通过智慧政务的“七通”组合拳，望城正全面提升企业、群众办事便利度，力求实现服务事项达村达户、服务速度达时达秒、服务水平达标达规、服务质量达心达意的“八达”之效。

范焱斌介绍，瞄准“全省一流”目标，望城区将“一件事一次办”列入全区41个重大改革课题，把工程建设项目审批制度改革作为全区机构改革首要任务推进，并将“智慧政务”建设作为打造国内首个鲲鹏体系的新型智慧城市标杆的重点内容。

望城区委书记刘拥兵表示，望城将今年确定为极省营商深化年，深化“放管服"改革，坚持用户思维，注重用户体验，从办事制度、具体小事做起，提高办事效率，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

2020年，长沙市对标先进、真抓实干，全面深化“放管服”改革，大力推进“一件事一次办”。实现307件高频事项“一件事一次办”，省政府公布的227件“一件事”在长沙全面实现全市通办；深化“三集中三到位”和“综合窗”改革，设立六稳六保政策兑现专窗，推动惠企利民政策兑现“一件事一次办”；市政务大厅进驻事项1249项，建成24小时自助服务区，实现行政审批和公共服务事项办理全覆盖；实现12345政务热线“一号响应”，加强基层政务公开规范化标准化建设，极大地便利了企业群众办事创业。