红网时刻长沙7月17日讯（记者 沈梦艳 实习记者 陈慈文）“窗口工作人员服务态度好，业务素养也很高”“现在来办事不仅不需要多跑腿，办事既高效又便捷”……自创建全国文明城市以来，细心的长沙市芙蓉人观察到，窗口单位的服务越来越高效贴心，农贸市场越来越整洁，背街小巷越来越美，群众素养越来越高，文明底色越来越靓。

让城市更增“颜值”添“气质”，16日，长沙市芙蓉区组织召开全区“文明城市提质年”推进会暨窗口行业文明创建专题调度会，就加强督导检查力度，强力推进窗口单位、行业创建工作作出新要求。区委副书记蒋红波，区委常委、宣传部长伍艳飞出席。

窗口单位直接面向基层、服务群众，窗口行业形象是衡量城市文明程度的重要标尺之一。

今年以来，芙蓉区大力推进常态创建“九大行动”，全区各重点职能部门和各街道条块结合，齐抓共管，常态推进。在窗口行业服务争优行动中，相关部门积极行动、主动作为，切实解决了“门难进、脸难看、事难办”的问题，拉近了与群众之间的距离，获得了群众的支持和赞誉。同时，依托芙蓉区新时代文明实践中心建设，“文明实践365”志愿服务项目每月定期发布当月文明实践活动清单，并向全社会公示，方便居民群众根据个人需求选择参与，实现供给和需求的无缝对接。

前段时间，芙蓉区文明委对全区窗口单位的文明创建工作进行“扫描”，督查指导辖区出入境大厅、超市、酒店、政务中心等窗口行业文明创建工作，就宣传氛围营造、设施设备配置、标识标牌完善、服务行为规范等，提出明确要求。

今年是创建全国文明城市的大考之年，目前已进入最后冲刺阶段。如何汇聚起创建全国文明城市冲刺的强大合力？会议强调，要提高政治站位，强化为大局做贡献的自觉行动、为群众谋幸福的初心使命、为长沙争荣誉的责任担当；以问题为导向，切实提升治理效果，对突出问题要及时发现、限时整改，做到举一反三，规避同类问题反复出现；聚焦重点领域，加强对火车站、医院、农贸市场等重点地区督查监管，建立常态化长效化机制；强化责任意识抓落实，各部门、街道要将城市治理与文明创建结合起来，健全机制，整合关键要素，以块为主，条块结合，多部门联动，齐抓共管，形成合力；鼓励群众参与，形成“创建无处不在、文明无时不有”,全民共同参与的良好氛围，让人人参与文明创建、人人共享创建成果。