中秋假期,“短途游”预计将呈现出火爆状态,今年中秋假期铁路运输期为9月14日至18日,共计5天,湖南高铁18个站预计发送160.6万人次,日均发送32.1万人次。其中,长沙火车南站预计发送旅客88.4万人次,预计9月15日为出行最高峰,将发送旅客18.5万人次。
在长沙火车南站,诸多旅客正在候车。 均为长沙晚报通讯员盛天昱摄
诸多旅客前往邻近城市“微度假”
长沙火车南站相关工作人员介绍,从客票预售情况看,今年中秋假期,呈现出以短途旅游、探亲为主的特点,诸多旅客将前往省内城市和跨省邻近城市,进行“微度假”。假日前期,客流流向将以广州、长沙等大城市为中心向周边城镇辐射,后期以返程客流为主。截至9月13日11时,长沙火车南站前往各个方向尚有余票。
为满足不同旅客的出行需求,长沙火车南站精准实施“一日一图”,根据客流变化和车票预售情况,增加重点方向临客高铁开行,加大省内运力投放,对热门方向列车采取动车组重联等措施增加运力。据悉,此次假期将加开临客高铁19列57趟,重联16列30趟,最大限度满足旅客假日期间的出行需求。
针对旅客出行火热状况,长沙火车南站将优化各项服务措施,根据客流变化动态调整增补验证、安检通道数量,提高旅客进出站效率,客流高峰时段在进站通道、电梯、服务台等重点岗位,组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务,增加售票大厅“全功能窗口”,满足旅客退票改签需求。该站将依托“湘遇长南 雷锋服务站”服务品牌,服务台将持续为重点旅客出行提供“一对一”全程帮扶服务。
此外,该站将强化每日大数据分析共享,与地铁、公交、出租车等其他单位进行协调对接,无缝衔接保障旅客夜间出行。
在长沙火车南站,众多旅客正在检票。
广铁集团日均计划加开列车160列
在中秋小长假铁路运输期内,广铁集团预计发送旅客980万人次,较2019年增加107.7万人次,增长12.3%。
中秋小长假期间,广铁集团管内高铁、客运专线和普速线路均实行高峰图,日均计划加开列车160列。
为进一步便利旅客出行,高铁动卧列车在星期五至星期一开行的基础上,9月17日、9月18日计划加开高铁动卧20列,主要为北京西站往返香港西九龙站、深圳北站、湛江西站,上海虹桥站往返香港西九龙站、佛山西站、珠海站等方向。
此外,长沙火车站将根据客流情况在进站口合理安排安检人员,及时增开安检通道,提升旅客进站速度。该车站将安排30余名工作人员及20余名青年志愿者在进站口、候车大厅、售票大厅等重点岗位提供旅客引导、问询服务。“星火雷锋”服务队将推出“重点旅客全程无忧”服务,对老幼病残孕等重点旅客,以“3勤”“5快”服务法落实好服务环节,提升旅客出行体验。
广铁集团提醒,有出行需求的旅客,请留意车站公告、“广州铁路”微博或通过铁路12306网站(含App)查询列车开行信息。
来源:长沙晚报
作者:聂映荣 谢紫芬 游智宇 黄瑜楚
编辑:韩阳