吴桂英在雨花区下沉接访时强调

破解人民群众“急难愁盼”

推动主题教育走深走实

10月27日，省委常委、长沙市委书记吴桂英在雨花区下沉接访。长沙晚报全媒体记者 余劭劼 摄

10月27日，省委常委、市委书记吴桂英在雨花区下沉接访。她强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“群众利益无小事”理念，用心用情用力做好信访工作，着力破解百姓“急难愁盼”问题，切实把以人民为中心的发展思想落到实处，推动主题教育走深走实。

吴桂英认真听取信访群众代表反映的问题，详细询问具体情况，并与市区及相关部门同志现场研究解决方案，要求属地主动作为、攻坚克难，积极稳妥处理好矛盾问题，切实维护好人民群众合法权益；相关部门要在典型案例“解剖麻雀”中梳理规律性、倾向性问题，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题。

吴桂英强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要把开展领导干部下访接访活动作为主题教育的重要抓手，把解决信访问题作为主题教育调研工作的重要内容，深入开展“走找想促”活动。要坚持问题导向，主动下沉基层一线，换位思考、将心比心，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽；坚持实事求是，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位；坚持举一反三、以点带面，研究系统性、根本性解决问题的办法，建立问题处置长效机制，推动全市信访形势持续向好，为推进各项事业高质量发展营造良好环境。

市领导邹特、周志凯参加。