记者28日从湖南机场集团获悉,2023年春节假期,湖南机场完成旅客吞吐量45.84万人次,较2022年同期增长58%,恢复至2019年的76%,其中1月27日旅客吞吐量突破9万人次。长沙机场完成旅客吞吐量38.69万人次,较2022年同期增长69%,恢复至2019年的78%。湖南省内各支线机场旅客吞吐量整体同比增幅为17%,恢复至2019年的68%。
湖南机场集团工作人员介绍,总体来看,今年春节假期旅客出行数量虽未达到疫情前水平,但较2022年有大幅增长,总体呈现稳中有升运行的态势。2023年的春节较早,民航客流因高校错峰放假、务工人员提前返乡影响,呈现节前客流相对分散、节后返程较为集中的特点,旅客流区域化较为明显,区域间客流差异较大。
据了解,春节期间,湖南机场集团积极协调航空公司,保持重点城市航班频次,根据市场需求情况新增加班包机航班。长沙机场主要的客流流向为北京、成都、海口、三亚、昆明、上海、重庆等一线省会城市及热门旅游城市,省内其余支线机场前往北京、广州等城市的航班密度有所增加。国际方面,长沙机场目前开通了内罗毕、吉隆坡、河内、芽庄、香港、曼谷6条国际及地区航线。
春节期间,为提升旅客出行体验感,湖南机场践行真情服务理念,在航站楼和公共区域进行春节氛围装扮,传播湖湘文化,营造欢乐祥和的节日氛围。重点关注老、弱、病残、孕等特殊旅客服务,推出“临时家长”“友好湘伴”“优先登机”手环等服务,让特殊旅客享受全程优先。针对旅客晚到行李,落实行李跟踪服务,快速配送,行李晚到,真情服务“不迟到”。设置“星程使者”和“红马甲”流动问询服务,让旅客出行更加愉悦。
来源:长沙晚报
作者:吴鑫矾 寇冠乔 薛敏
编辑:韩阳