12月8日上午，长沙市委副书记、市长郑建新下沉督访解决直管公房房屋产权信访问题。他强调，全市各级各部门要深入贯彻落实党的二十大精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众诉求，努力让人民群众不再急、不再等，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。副市长周志凯，市政府秘书长许凡参加。

郑建新下沉督访解决直管公房房屋产权信访问题。 刘书勤 摄

此次下沉督访的信访案件是杨家塘A、B栋直管公房房屋产权信访问题。在倾听群众代表的信访诉求后，郑建新立即组织相关市直部门及区县负责人深入研究解决办法。

郑建新指出，房产问题是老百姓关注的头等大事之一。全市各级各相关部门一定要真心真意对待群众诉求，换位思考、将心比心，千方百计、妥善解决群众合理诉求。要依法依规推动问题解决，坚持以事实为依据、以法律为准绳，尊重客观事实和群众的合理诉求，又必须在法律法规允许范围内和国家及省级相关规定的框架内，合情合理解决问题。要长远长效处置遗留问题，立足长远，举一反三，统筹兼顾，建立类似房改房问题处遗的长效机制，出台统一标准、全面部署摸排、分类甄别解决，做到办成办好一件，息访息诉一类的目的；开福区政府和所在街道务必履行好属地职责，做细做好群众的沟通和解释工作；各相关部门务必强化大局意识，一切以维护群众合法权益为出发点和落脚点，配合做好各项工作；市政府督查室要加强督查督办，确保问题从根本上解决。