昨日，家住开福区望麓园街道荷花池社区的李秀华娭毑买菜上楼，坐在转角的“爱心座椅”上小憩。 长沙晚报记者 王志伟 摄

　　长沙晚报讯（记者 周游）公共设施陈旧、停车位不足、流动摊贩集中……这是以往老旧社区共同面临的困境。地处商业中心，紧邻营盘路、蔡锷北路的开福区望麓园街道荷花池社区就是其中之一。通过探索“社会管理社区化、社区管理社会化”的创新之路，这个单位多、门店多、商业楼宇多、流动人口多、下岗失业人员多的“五多”型老旧社区，一改过去设施陈旧、人车拥堵、摊贩遍地、环境脏乱的景象，成了宜居宜业的好家园。

　　每个居民都是社区管家

　　“从前来社区办点事情，开车兜了一圈又一圈也找不到停车位，一些车主将车停在路边，却阻挡了其他车辆和行人出入。”居民曹成辉告诉记者，由于建设年代久远，荷花池社区里街道狭窄，楼栋间距小，地面停车位不到70个。

　　随着社区提质提档的开展，荷花池社区充分利用楼栋间的空地，新增125个停车位。对每天往来的车流而言，这些停车位依然杯水车薪。如何在现有条件下进一步提高停车位的利用效率呢？经过居民、社区共同研讨，荷花池社区成立“畅通管家”协会，聘请9名交通秩序管理员负责进出车辆的管理引导、停车规范。“畅通管家”协会还与附近的馨域大厦物业及业主代表协商制定了“错时停车”管理公约，白天居民外出上班时，把社区街巷内的停车位让出来给周边楼宇的白领和办事群众，晚上将车位退还给居民。车位盘活了，停车不再难。

　　荷花池社区还建立了“平安哨团”志愿者服务队，社区发案率明显下降；在共享单车管理难的大背景下，荷花池社区专门建立治理群，实时发布共享信息，成立维护队，规范管理共享单车；社区里的每一株花草树木都有“花枝俏”协会志愿者认养维护；发生矛盾纠纷，有“众事能调”志愿者第一时间来调解……

　　每一个居民都成为社区管家，让“少数人管多数人”变成了“多数人管少数人”。

　　细微处见关怀，转角遇到爱

　　诚立身主题文化广场、稻谷仓巷诚信文化长廊、茅亭子巷社会主义核心价值观主题文化墙……走进荷花池社区，处处可见的文化设施让人忍不住驻足细细品味。为老人和孩子免费理发的社区“热心肠”陈日和、“城市美容师”邹美玲、多年悉心照顾小姑子的好嫂子唐菊华……围墙上的一幅幅工笔画，描绘的都是居民身边的好人，让人倍感亲切。

　　提质提档带来的变化不仅于此，当你走进荷花池社区的楼栋，就会发现无处不在的贴心关怀。上午10时多，家住6楼的李秀华买菜归来，熟练地放下楼梯旁的一块宽约30厘米的不锈钢板，将小拖车放置其上，拖行上楼。有了这条“爱心通道”，携带重物的老人再也不用肩扛手提；楼道转角处设置了橙色折叠凳，老人上下楼累了，可坐在板凳上休息一会儿。这些都是荷花池社区推出的“转角遇到爱”项目。

　　不大拆大建，却大大提升了居民的舒适度和幸福指数，荷花池社区靠的是想居民之所想。通过在楼道内设置社区便民服务电话牌，将居民常用的开锁、下水道疏通、宽带等电话统一张贴，居民丑建纯自豪地告诉记者：“在我们社区，‘牛皮癣’无处藏身。”