长沙晚报掌上长沙7月2日讯（记者 聂映荣）日前，长沙市12345市民服务热线对外通报了今年5月的12345热线工单办理考核指标综合得分分组排行榜。此排行榜不仅对区县（市）进行排名，还会对市直机关、园区、企事业单位等成员单位进行排名。当月工单数量在50件以上的成员单位排行榜中，市城管局等单位的综合得分排在前列。
按照相关考核办法，未按时签收的工单数量、未按时办结的工单数量、回访市民的满意度等相关数据都会影响最终的综合得分。此次通报显示，当月工单数量在50件以上的成员单位排行榜中，市城管局、市人社局、市交通运输局、市公安局、市交警支队排在前5位；长沙移动、长沙经开区、市住建委、市邮政管理局、市城建投等单位排在后5位。
当月工单数量在50件以下10件以上的成员单位排行榜中，市公积金中心、市政务中心、市司法局、市知识产权局、市地税局排在前5位；市卫计委、市园林局、市铁塔公司、市国资委、市商务局排在后5位。
5月12345热线工单办理考核指标综合得分分组排行榜
（工单50件以上成员单位 前10名）
来源：长沙晚报
作者：聂映荣
编辑：吕周阳