长沙晚报记者 王斌 实习生 申潇轶

“对不起，久等了。”一位戴着眼镜，笑容满面的年轻男士在记者面前坐下。这位男士名叫谭天，今年才28岁，却是长沙知名高级月子会馆名媛月府的法人代表，长沙知名连锁湘菜馆诚食家厨的重要股东。这位腼腆的90后创客，在复旦大学毕业之后恰好赶上中国的“双创”大潮，于是他顺势而为，屡次创业。目前，他所在的长沙至爱母婴保健服务有限公司被评为国家母婴护理产业联盟副理事长单位，他和伙伴们还在深圳、佛山等地开设了多家高档会馆，名媛月府品牌入选“2017中国口碑影响力月子护理品牌”。

响应“双创”，年轻人就要多闯闯

谭天在复旦大学学的是文化管理专业，所以他最开始是想做传媒方向的工作，大四去电视台实习，不久后国家提倡“双创”，他想到了创业。“我觉得我还有很多时间，有很多机会去尝试一些不一样的东西。”谭天于是参与创办一家广告公司。

但是谭天并没有止步于此，因为自己是一个“吃货”，所以他将目光投向了餐饮业，他和女友做了一个湘菜品牌“诚食家厨”，生意不错。2015年5月，谭天去上海拜访初为人父的大学室友，第一次接触到月子会馆。“当时觉得很新奇，我们进去的时候保安像查户口的一样，还让我们量体温、消毒，像进一个生化实验室。”谭天笑着描述自己第一次进月子会馆的感受。他发现了其中的商机。行动力极强的他，在从上海回到长沙之后就着手筹备，6月底，他的月子会馆就开业了。“当时是满腔热血，一股闯劲。”谭天说。

字典里没有失败，门外汉变月子专家

谭天一开始对月子会馆业务不熟悉，只能慢慢摸索。开业后将近一年的时间处于亏损状态。谭天很苦恼，觉得做这行几乎看不到出路，身边的人也都劝他放弃。但谭天说，他的字典里没有失败，一点点挫折不轻言放弃，所以撑了下来，生意一点点摸出门道，自己也结婚生子了。

“找合作方的时候，我到深圳，每天都往合作方那里跑，去说服他们，争取他们的支持。”谭天说，“那段时间是最艰难的，我甚至都要借朋友的钱来给员工发工资。”功夫不负有心人，在谭天的坚持努力之下，月子中心的运营慢慢顺利起来，在长沙市场名气越来越响，收益由负转正，并且开了两家分店。

几年下来，他从一个门外汉变成了月子专家，身边朋友不知道该怎么照顾宝宝，或者宝宝不舒服了，都直接来问他。“刚开始和护理人员交流聊到女性的一些生理问题时我还会害羞，现在就很习惯了，甚至对一些妇科知识都很了解。”谭天笑着说。

一对一服务，日均接待一位新客

被问及创业中最重要的方面是什么，“员工，还有不要轻易放弃。”谭天说。员工是一个公司的核心，公司要想长久运营下去就要善待员工，即使在最艰难的那一年，谭天也从没拖欠过员工工资，并且给员工很好的福利待遇。这几年来，月子中心的核心员工没有一个离开。

谭天认为，创业还要敢想敢做。当时他想把会馆调到省妇幼对面的泊富公寓，当时泊富公寓里已经有三家月子会所了，进驻这里对谭天来说风险是很大的，但谭天还是毅然选择进驻。会馆坚持服务质量第一，会所30名护士和月嫂，每个月只接待30名宝妈，一对一服务，日均接待一位新客。目前月子会所良好的经营状况也表明，谭天的决定是对的。

还有一点很重要，就是口碑。谭天告诉记者，月子中心的经营成本是很高的，并且以他们目前的定价，利润是很微薄的，但是他们依旧保持极高的服务水准，坚持好的口碑，给客户最好的体验。谭天自己也已经是一位“宝爸”，所以他也更能体会月子会馆的服务对客户的重要性，坚持用最好的服务让客户满意，使得名媛月府成为了全国知名“宝妈俱乐部”。