这边厢是暂离养老机构的老人急需返院，那边厢却因为防疫要求，老人必须隔离观察14天并出具核酸检测阴性证明才能准入，然而大部分机构自身却没有隔离观察条件。疫情之下，老人“没处去”，怎么办？3月30日，长沙首家养老机构返（入）院老人集中隔离观察点在开福区启用，设20个留观床位，提供护理、医疗、康复、社工、餐饮全套服务。开福区家属在抗疫前线、无人照料的老人以及返院老人，可免护理费用享受隔离返院绿色通道服务。

据了解，开福区全区12家养老机构自3月15日起开始执行封闭措施，开福区民政局在捞刀河街道卫生服务中心的配合指导下，在善孝堂捞刀河养护院（捞刀河街道社区卫生服务中心院内）抢建了养老机构返院老人集中留观点。

集中留观点共设20个留观床位，抽调了开福区应急小组骨干，成立涵盖护理、医疗、康复、社工、餐饮的10人服务团队，开展集中留观工作。考虑到封院管理期间养老机构存在运营上的现实困难，返院老人留观期间护理费用将由开福区民政局统筹兜底。该集中留观点将接纳全区养老机构急需返院老人及因家属身处抗疫前线无人照料的老人。

目前，集中留观点已接到3家机构、5位老人急需返院留观的申请。老人持24小时内核酸检测阴性报告，经各项身体检查无异常后即可入住留观点，经14天集中观察及多轮核酸采样检测阴性后，通过闭环转运，即可返回原入住养老机构。