志愿者正在为群众发放免费口罩。全媒体记者 颜家文摄

“现在到湘雅二医院看病，停车找诊室真的方便多了。”4月15日从衡阳赶来的患者家属刘华由衷点赞。

到市中心看病，第一难就是停车难。

北协和，南湘雅，因医疗技术享誉全国的中南大学湘雅二医院，地处长沙市老城区，人多车位少，多年来到这里看病停车都非常困难。

今年2月以来，芙蓉区政府将党史学习教育和解决实际问题结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，与中南大学湘雅二医院联合打造志愿服务品牌，实施“暖心1公里”便民项目，建立雷锋志愿者服务站，盘活医院周边停车位资源1100余个，制作医院周边交通清单，为群众提供导停车、导诊、寄存、失物招领等服务，较好地缓解了就医群众停车等难题。

体验：湘雅二医院看病停车难缓解

到湘雅二医院看病现在好不好停车？近日，记者进行了实地探访。

4月9日上午10时30分许，记者驱车从韶山北路东门进入，跟随车流在医院内缓慢前行，大约5分钟，从人民中路驶出，未能找到车位。随后，记者沿着人民中路，驶入南元宫巷，这里车流更为缓慢，路旁，正在帮助维护秩序的志愿者告诉大家不要焦急，大约8分钟后，通过服务站志愿者的指引，记者顺利在附近湘图大厦找到一个停车位。

4月14日上午11时30分许，记者再次沿原路探访，发现就医车辆明显减少，在南元宫巷，停车难得到有效缓解。

“医院停车高峰期主要集中在上午8时至9时，下午2时至3时，在高峰期，我们志愿者就会给司机朋友发放‘暖心1公里’周边资源指引地图，引导到医院周边停车场，现在，即使是高峰期，司机朋友找车位时间也大为缩短。”志愿服务站刘顺说。

“暖心1公里”周边资源指引地图。全媒体记者 颜家文摄

实践：盘活医院周边停车位资源1100余个

“湘雅二医院日均人流量最高可达上万人，而院内停车位少，加之医院正在进行综合楼、医技楼等项目建设，受施工影响，原本不多的停车位更为紧张，缓解停车难题成为最紧迫的服务需求。”文艺路街道南元宫社区书记袁焱介绍，就此，文艺路街道组织人员进行调研摸排，调研发现，嘉熙中心大厦位于湘雅二院斜对面，大厦前坪及小区内拥有停车位400余个，且长期处于不饱和状态。经和大厦物业及小区积极沟通，物业管理人员向志愿服务站动态更新停车位余量，志愿者引导就医患者把车停在此处，有效盘活了闲置停车位资源，缓解了南元宫巷的拥堵状况。

“目前，通过充分发挥志愿服务站的作用，整合了嘉熙中心、恒福大厦、东广济桥等周边大厦、小区、单位停车场资源6个，共盘活停车位资源1100余个。”

“在南元宫巷，现在，我们每天都有6个志愿者在帮助疏导交通。”志愿服站负责人于兴说，为了更方便司机停车，他们在“暖心1公里”周边资源指引地图上，详细标明了各停车场的位置、价格等信息，根据地图，司机朋友可以很方便找到自己的停车位置。

志愿者正在为困难群众提供帮扶。全媒体通讯员 文艺摄

延伸：志愿服务暖心医院周边1公里

除了导停车场外，“暖心一公里”还提供医院科室、周边药店、银行、饭店等便民信息。另外，通过链接便民设施，为就医群众提供便民储物柜、便民雨伞、共享充电宝、免费口罩领取等服务。

14日上午，记者走进位于人民中路和南元宫巷交叉口处新设立的雷锋志愿者服务站，不足10平米的空间内，休息桌椅、热茶、便民雨伞、共享充电宝、口罩机、便民药箱等一应俱全，志愿者周金鹏正在为群众提供问询和领口罩服务。

“每天大概提供免费口罩百余个，问询服务百余次，另外，就是对突遭遇意外群众提供帮助，比如早几天，一位浏阳来长就医的老人突然晕倒，我们跑去第一时间进行了救助。”周金鹏说，下一步，服务站还将为就诊的大病患者家庭搭建“爱心厨房”，现已进入选址阶段。后期还将继续挖掘更多社会资源，为大病患者家庭的低保户、贫困户提供爱心慰问服务。

据介绍，为了推进湘雅二医院就医环境持续改善，今年以来，芙蓉区还加大了湘雅二医院周边市容、治安环境综合整治力度，启动了南元宫巷沿线提质工程。文艺路街道办事处城管办相关负责人介绍，现街道整合了执法队、应急队、巡防队、网格员等20余人，规范南元宫巷、复兴街沿线等商铺、摊贩经营行为。近两个月以来，成功调解纠纷3起，处理饭菜加工店5家，处置流动摊贩27个，处罚违规门店10起，机动车违停处罚25台。

文艺路街道党工委书记高佳说：“年内南元宫巷沿线改造将启动。改造内容包括路面提质、地下管网改造、增设高清摄像头、违章拆除等。届时，从人民东路经南元宫巷入解放路的‘肠梗阻’顽疾将得到极大改善。”