3月22日长沙水业集团举行2021年“世界水日”“中国水周”系列活动之大型水厂开放活动，市民、学生、志愿者代表等100余人参观了猴子石水厂的制水工艺流程、水质监测站。王志伟 摄

3月22日，市民、学生、志愿者代表等100余人参观了猴子石水厂，并参与了节水主题互动小游戏。王志伟 摄

3月23日，长沙水业集团举行二次供水标准化泵房开放日活动，市民们正在五矿万境小区南山标准化二次供水泵房参观。邹麟 摄

3月25日晚，长沙水业集团开展消火栓执法、打击偷(盗)用水行动。22时10分，在岳麓区延龙路一处建设工地，工作人员发现该工地打开了两处消防栓进行取水，且已经损坏一处消防栓闸门，立即进行处理。 黄启晴 摄

日前，市民刘女士在香樟路的某小区买了一套二手房，她原本以为要去白沙路的长沙水业集团供水服务大厅办理自来水更名过户手续，于是拨打供水服务热线96533进行咨询。没想到，热线工作人员告诉她，距离刘女士新家5分钟车程的长沙供水有限公司城东分公司井湾服务站就可以一站式办理所有手续。3月30日上午，刘女士来到井湾服务站，10分钟就办好了过户业务。这是长沙水业集团深化“最多跑一次”改革、方便群众办事的一个缩影。

水是生命之源、生活之本、生产之要、生态之基。水务行业是事关城市发展的重要产业，是保障人民生活幸福的基本要素。

近年来，在全国深化国资国企改革举措频出、国有资本布局持续优化的发展背景下，长沙水业集团有限公司（以下简称长沙水业集团）以创新为引领，努力修炼内功，不断拓展外延，推动企业高质量发展，长沙水业集团也从一个公益性、平台化发展的企业，加速转身、破茧蝶变为具有较强市场竞争力和品牌影响力的水务集团。

在步步前行中践行为民宗旨

长沙水业集团前身是创建于1951年的长沙市自来水公司，于2005年整体改制为国有独资的长沙水业投资管理有限公司，2011年整合引水、排水组建而成，目前下辖8家全资子公司和1家控股上市公司华油惠博普科技股份有限公司（以下简称惠博普），经营范围涵盖水务（供水、排水、引水、水务工程、水务信息、水务环境、水务科技）、油服（石油和天然气资源开发的设计、装备、工程、运营等综合服务）、投资等领域。

暮云新村横冲子组，居民黄慧亮打开自家水龙头，展示获取饮用水的方便快捷。看着清水喷涌而出、哗哗直流，她满意地说：“水压好大！”她介绍，由于地理条件限制及花费巨大，暮云片区很多地方一直没有通自来水。如今政府实施通水工程不收钱，居民用水按自来水表收费，“这样的民生工程实实在在解决了老百姓一大生活难题。”

而这都得益于南托水厂的建设，该水厂位于天心区伊莱克斯大道与107国道交会处西南角，一期建设规模为每天20万吨，服务人口约110万，建成后彻底解决了原暮云、跳马区域供水设施滞后、水压低、水质差的问题。

70年来，长沙水业集团矢志不渝地向长沙市民提供安全、高效、优质的供水服务，为经济社会发展和市民生活提供有力保障，目前日供水设计能力达260万吨，供水范围995平方公里，服务人口500余万，日污水处理设计能力达121万吨。

在深化创新中实现发展破局

其实，长沙水业集团也曾受体制机制不活、思想观念不新、市场历练不够、内生动力不足等问题困扰，矛盾交织重叠，给企业发展带来了严峻挑战。自2018年集团召开第二次党代会以来，“全面深化改革，强力推动创新”的观点由上至下成为共识，通过大刀阔斧推动改革创新，企业一举扭转了连续八年亏损的不利局面，成功走出困境，实现突破。

比如，长沙水业集团子公司“中南水务工程有限公司”原设8家分公司，除主营水务工程建设外，还经营其他辅业，产业之间关联度不高、协同性不强，此前只能依托集团勉强保本微利。2019年剥离辅业后，中南水工调整项目管理模式，加大外部市场布局，当年建安业务实现收入6.09亿元，其中外部业务收入2.81亿元；2020年，该公司营业收入突破10亿元，产值水平创历史新高，其中市场化外部业务超过“半壁江山”。

又如，子公司长沙供水有限公司在行业内率先推行预付费工作，不仅有效增加了企业现金流，同时避免了用户因欠缴水费而影响生产、生活，更对“信用长沙”征信城市建设起到了积极的推动作用。该公司以此为切入点，通过加强客服人员对用户预付水费的引导，积极开展服务进社区活动，稳步推动智能水表小区自动开关阀工作，全面促进基础管理水平和服务水平提升。

据悉，长沙水业集团坚持以发展为中心的战略思想，坚持实体经营与资本运营双轮驱动的战略决策，坚持绿色高质、开放共享、改革创新的战略举措，把实业、实体作为发展之根、事业之基，把金融、资本作为发展之柱、力量之泉，立足新形势，谋求新发展。

一方面，顺利收购上市公司。为有效落实市委、市政府“化债—转型—上市”指示要求，通过反复对接、多轮谈判，最终选定“惠博普”，并于2019年8月成为“惠博普”控股股东。从短期效果来看，收购上市公司并表后，市水业集团负债率大幅下降，整体经营财务状况优化效果显著，信用评级随之提升至AA+，为拓宽融资渠道、控制融资成本创造了有利条件。从远期影响来看，收购上市公司为进一步建立水务环保和油气服务的产业发展平台及对接资本市场的资本运作平台，为逐步实现整体上市、推动企业长远可持续发展创造了良好的条件。

另一方面，积极开展战略合作。按照《国企改革三年行动方案》，长沙水业集团全力推进下属长沙市排水有限责任公司引入战略投资者工作，经过两年的努力，有序完成了排水公司资产整合、中介尽职调查、意向投资者谈判等系列工作，于2021年3月2日正式引入三峡集团下属全资子公司长江生态环保集团为排水公司股东。此举不仅引入资本金近20亿元，缓解了集团资金压力、化解了债务风险、提升了整体盈利水平，也为实现排水公司资产装入上市公司，后期再进一步利用资本市场撬动社会资本、整合行业资源，推动主业做大、做强、做优，奠定了坚实基础。

实现职业管理、技术、技能通道全面打通

长沙水业集团针对企业重组整合后资产权属不清、产业布局分散等问题，通过科学运用股权划转、资产划转、吸收合并、股权出资等手段，对组织架构进行全面调整，促进了资源配置进一步优化，运营管理效率持续提升。

在机构改革调整的同时，水业集团更注重人力资源优化，实现集团职业管理、技术、技能通道全面打通，科学核定职级职数，优化工资总额管理，实现效益增工资增、效益降工资降，助推人力资本价值最大化、效益最大化。按照员工人数“控制总量、盘活存量、科学增量”原则，通过推出总分厂托管模式、“集中控制＋流动巡检”大班制生产运营模式、加压泵站“远程监控+远程操控”模式等，精简生产运营人员，对精简人员通过转岗培训补充到营销服务、维修抄表等岗位，实现了人尽其才、人尽其用，营造了比学赶超、百舸争流的工作氛围。

一项新技术节约投资近10亿元

技术研发能力不足，是此前制约水业集团高质量发展的最大短板，有了这种危机意识，企业自我突破的内生动力也就会更强。长沙水业集团把原有水质检测、设计、计量等相关资源整合到新设置的中南水务科技公司名下，定位为创新中心，集中优势力量推动技术研发，致力于让“更专业的人做更专业的事”。

与此同时，集团将眼光朝外，通过和科研院所、高等院校、科创企业等联合创新、协同创新，倒逼企业本身自主创新、集成创新，比如与湖南三友环保科技有限公司联合成立的湖南科友环保公司，注重产学研结合运用，重点围绕环保核心技术高浓度复合粉末载体生物流化床技术（HPB）进行联合研发，将同济大学实验室技术成果应用到长沙新开铺水质净化厂，经济效益显著。目前该技术已在省内外多个项目上推广。

随着城市的发展和国家对污水排放标准的不断提高，新开铺污水处理厂原有处理规模和水质标准已无法满足现状需求。如按原计划对传统A2O处理工艺进行扩容提质（产能提高至19万吨/日，出水水质由国标一级A标准提升至省地标一级标准），总投资将超过12亿元。而利用HPB技术后，节约征拆用地近100亩，仅征拆安置成本一项就节约6.5亿元，同时总投资较原可研方案节约70%，运行成本降低约0.1元/吨，建设周期缩短30%以上。最终，项目总投资仅为3.5亿元，较原可研方案节省近10亿元。

目前，《高浓度复合粉末载体生物流化床技术规程》已顺利通过湖南省住房和城乡建设厅审定，被推荐为湖南省工程建设推荐性地方标准，将于今年8月1日起在全省范围内实施。

打造“30分钟用水服务圈”为民服务

1日上午，家住汽车南站的李娭毑来到井湾服务站营业厅办理业务，她开心地说：“在这里办理业务方便多了，不用再转车往返市区的营业厅了。”

自2021年3月1日起，为进一步“减环节、压时限、优流程、提效率”，水业集团针对企业用户推出优化营商环境新举措，将以“0520”为服务目标（供水报装业务0资料受理、办理时限缩减至5个工作日、业务办理环节压缩至2个、工程实施0利润），主动创新服务举措，让用户真正体验到“即申报、快通水”的便利服务，有效降低用户获得用水经济成本，让用户真正获得实惠。同时稳步推进片区化改革，实现水管家服务模式，打造“30分钟用水服务圈”，工单即时办结率提升至100%，重复投诉率降低至3.5%，用户的获得感、幸福感大幅提升；搭建便民平台，设立水电气综合自助服务厅，发挥公共资源配置平台效应及规模效应，设置水电气综合自助一体机，使客户能够实现水电气非现金类缴费业务在各家营业厅完成“一站式”办理，避免在多个营业厅之间往返跑。

此外，水业集团还积极沟通街道、社区、物业等单位，开展形式多样、深入人心的服务进社区活动，常态化组织“世界水日”“中国水周”等宣传交流活动，每年举行水厂开放日活动50余次，增进社会对供水企业的了解，形成了良好的社会效应。

“专注做好水务主业、全力服务民生事业，既是长沙水业集团的历史底蕴和传承，更是永恒的初心与使命。唯有崇高的情怀才能成就崇高的事业！正是这种情怀和使命，激发出全体水业人改革创新、干事创业的精气神，凝聚起‘站在一处、想在一起、干在一块’的强大力量。”长沙水业集团党委书记、董事长谢文辉说。

今年是中国共产党成立100周年，是国家“十四五”规划的开局之年，也是长沙水业集团成立70周年，长沙水业集团来到了新的发展阶段，站上了新的历史起点！集团将继续秉承“真心为民，用心兴业”的企业宗旨，践行“点点滴滴，始终为您”的服务理念，全力打造“长沙水，为民情”党建品牌，以具体行动为民众办实事、办好事，加快实现市场化转型和高质量发展，致力为践行“三高四新”战略、建设现代化新长沙做出新贡献！