“双11”前夜，英氏股份办公区域紧张而有序。

步步高集团董事长王填（右）在直播间。　　均为受访者供图

“双11”依然是电商的狂欢、店商的尴尬吗？今日就是“双11”了，记者连日走访调查长沙各大实体零售店商的应对之举，发现今年实体零售不再做“看客”，也不再排斥电商抛来的绣球，而是线上线下全面融合，呈现出店商与电商“大合唱”局面。

线上线下“合谋”造势

早在10月底，长沙各大卖场、商场已频频出手为新一轮促销预热，而且纷纷喊出“优惠力度比网上还大”“比全网还减11”等口号。

“这件大衣的商品主页上标了4个价格，但最低的价格没几个人能抢到。”家住芙蓉区的岳女士说，“大衣标明的商场吊牌价是1099元，‘双11’价672元，详情页显示的最低价是439元。”为了用最优惠的价格买到这件大衣，岳女士可没少下功夫，需要先付订金50元，可以两倍抵扣，然后领取店铺优惠券100元、领取服饰百货类购物券20元，最后还不能忘记合并付尾款，才能享受跨店满减……一番操作后，岳女士用452元买下这件大衣。

没有套路的直接打折优惠，一直是奥莱商业的特征。砂之船奥特莱斯正在举行的“红色第五季·国人的购物节”，虽然没有喊出口号与“双11”正面交锋，但“全场1～5折，满1000省300”的优惠力度不逊于周年庆。砂之船奥莱总经理周丽霞介绍，为让消费者享受到真正的实惠，本次“红五”更是把所有的费用都投入到回馈消费者身上，真正做到将品牌折扣和促销赠礼实现最大化。

与往年不同的是，大部分实体店商已与电商“化敌为友”，“合谋”着为线上线下融合造势。

11月1日开始，本土零售巨头步步高在小程序官方商城“步步高Better购”上共发起数十场直播。特别是11月7日到11月8日，步步高集团董事长王填和集团党委书记、总裁陈志强也做起了主播，为步步高超市带动直播单日销售高达1.09亿元。

沃尔玛、永辉超市、华润万家、步步高、卜蜂莲花等连锁商超，则借助本地即时零售平台京东到家“双11好物节”，推出“1小时购物”体验，实现线上线下一体化。一位实体零售商家负责人告诉记者，“双11”已成为全民购物狂欢，线上线下相互引流、导流的新零售，已成为众多商家的共识。

本土电商通宵迎战

11月10日，长沙本土电商全面进入备战状态。新增的客服人员已经培训到位，蛋糕、水果、方便面、行军床是备战标配……

作为长沙本土母婴品牌，英氏股份去年“双11”拿下了英氏辅食国产第一、舒比奇用品国产前列的好业绩，今年英氏的目标更是要冲刺亿元。英氏股份有关负责人介绍，“为了备战‘双11’，10月份，湖南首个菜鸟旗舰仓落户英氏孕婴童产业园，从运营筹备、备货、仓库快递等方面都做了全面准备。”根据今年 “两拨预售”的特点，英氏将打包前置，预包11万组货物，其利用率达90%以上。“11月1日至3日第一波销售包裹，4日已全部发完。4天完成28万个包裹发货，且在48小时时效订单量达到98%以上，往年平台时效要求是7天内。”截至11月10日，英氏的婴幼儿辅食预售情况为全网国产品牌第一。

跨境电商依然是今年的热点。11月10日15时，“王炸之夜”友阿海外购“双11”直播盛典正式开启，连播12小时不间断。百万现金红包，每15分钟一次福利抽奖，截屏互动、商品秒杀、助力榜等超值好礼送不停，为用户带来边看边买的跨屏互动体验。十大会场为品牌商家打造最佳营销场，商品更是涵盖了美妆、母婴、家居、保健、轻奢等各个品类数百个单品。数据显示，从10月29日至11月5日，友阿海外购“双11抢先购”比去年销售增长88%，订单数增长76.5%。“友阿海外购通过抽奖、直播、脱口秀等各种趣味玩法丰富购物体验。”友阿海外购CEO许勇波表示，能让用户简单快乐地放心购买全球好物，就是最好的“双11”。

农业B2B电商龙头企业惠农网今年的“双11备货节”上，种子种苗、水果两大类目位列交易额第一和第二位，订单量增长明显，环比分别增长259%和344%。湘潭的大米、怀化的柑橘、衡阳的鸡苗、永州的柑橘苗、怀化的苹果，为惠农网“双11备货节”湖南交易额排名前五的品类。

业内人士普遍认为，经过了12年来不断融合发展的“双11”，已逐渐成为观察零售业转型发展新路径、新探索的“风向标”，通过电子商务与传统制造业、零售业的深度融合，让每年的“双11”成为新零售的全新“试验场”。

相关链接

“双11”热身赛快递跑出新速度

凌晨付尾款，上午快递就送到手中,这一速度刷新了众多“剁手党”对快递行业的认知。“快递比外卖还快”冲上了微博热搜，不少人感叹自己从“尾款人”秒变“收货人”。今年“双11”热身赛，快递行业跑出新速度。

上午10时，在湖南中通快递岳麓公司转运点，工作人员正忙碌地进行分拨转运。为了应对今年“双11”业务量增长，上月这里专门针对智能全自动化分拣线进行了软件升级改造，一小时分拣量比之前增加2000票，错件率在万分之五以内。“24小时揽收，分拣、投递增加了大量临时运力。”湖南中通快递岳麓分公司副总经理刘孝介绍，作为湖南中通长沙区域转运量最大的站点，岳麓转运点去年“双11”期间单日收发量最高达到80万票，今年“双11”由于提前预售等模式比往年提早了近半个月，由此对物流配送等多个环节提出了更高要求。

预售+前置仓模式，让快递离顾客更近了。“‘双11’期间最大单日增幅预计170%。第一波高峰来看，湖南地区同比日常，快件量增长接近70%。”湖南顺丰有关负责人介绍，湖南顺丰速运预计高峰总件量同比增长超过60%。为应对“双11”配送高峰，顺丰根据电商两拨预售新玩法，结合促销规模、参与客户、区域类型、特色经济、内部业务策略等因素，通过大数据技术手段分析历史波动规律、预测准确度，将快件量预测细化至城市、行政区、派送网点，实现更加合理、高效的整体资源配置。