9月16日下午，市民王永根将一面印有“热情周到为民解忧，高效廉明为企护航”的锦旗送到开福区市场监管局通泰街市场监管所工作人员手中，感谢窗口工作人员在企业办理业务过程中的耐心解答，为通泰街市场监管所热情、高效的服务态度点赞。

王先生介绍，他是长沙市米粉经销协会执行会长的秘书，时常需要帮助协会会员办理营业执照、食品经营许可证等业务。在多地的办理经历中，通泰街市场监管所窗口工作人员任思远给他留下了深刻的印象。“我在办理某些业务的时候有地方不懂，她讲解得非常认真，也非常耐心，碰到有存疑的地方还会去请教所长，所长也会亲自来指导办理，我觉得他们这股子认真劲值得点赞！”

通泰街市场监管所所长李冰表示，通泰街街道位于长沙市中心城区，市场主体多，流动人口多，所里曾多次在会议上强调，工作人员要保持耐心、细心的工作态度为企业做好服务，这不仅代表着开福区市场监管局的形象，也是为优化营商环境大政策作贡献。他说，疫情过后，许多企业、经营户都蒙受了不同程度的损失，通泰街市场监管所按照区局的工作要求，一方面继续做好企业服务工作，另一方面突出“柔性执法”，寓服务于监管，激发市场活力。

据悉，为持续优化市场准入环节，开福区简化申请手续，在长沙市企业开办“7410”的基础上提出“5310”改革，即申报材料压缩至5件，申报环节压缩至3个，一窗受理1次办结，且全流程0收费。在区政务中心还打造了“24小时不打烊”自助服务区，市民可随时自助领取营业执照。