在家人陪同下，长沙县金井镇观佳村先锋组70岁的王艳良老人近日到该镇便民服务中心，办理退役军人优抚待遇认证。窗口工作人员见老人下车困难，上前询问后，转身拿出手机大小的认证仪器，帮老人进行身份认证。“老人家，如有特殊情况，今后我们可上门服务！”工作人员提醒。
金井镇便民服务中心大楼配备综合图书室、母婴室、自助查询办理区，免费打印、手机充电、便民药箱、便民雨伞一应俱全。该镇以便民服务中心为主阵地，联合各部门单位，定期开展一系列“家门口”服务活动，今年已免费办理健康证1447本，并上门办理残疾证、优抚证等。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，金井镇深化“放管服”改革，始终坚持以“群众期盼为导向，群众体验为指引，群众满意为标准”，紧扣“营商环境优化年”“最多跑一次”活动要求，坚持推进“一窗受理，集成服务”改革。镇村两级提供“网格化+帮代办”服务，今年已完成帮代办事项40363件。（孙应德 李治）
来源：湖南日报
作者：李治
编辑：唐甬梅