周斌

1月16日下午，长沙的天气格外寒冷，2019年第一场雪如约而至。正在湘江福元路大桥下清扫积雪的十多名环卫工人，迎来了一群特殊的老朋友——长沙市物业维修资金管理中心的一群志愿者。大家到现场后与环卫工人一起劳动，并给每位现场的环卫工人分发了食用油、旺旺大礼包等礼物。“这是他们连续多年来慰问环卫工人了。”在现场的开福区环卫局芙蓉北路环卫所所长刘登发说。作为国家级青年文明号的长沙市物业维修资金管理中心，多年来充分发挥年轻人多的特点，心系业主，服务基层，受到广泛好评。

深入基层：深化志愿服务理念

“这可是真正的雪中送炭。”55岁的代斌，在芙蓉北路环卫所从事环卫工作5年多，他也是长沙市物业维修资金管理中心志愿者的老熟人了。16日下午，当他从志愿者手中接过一桶食用油和旺旺大礼包时，感慨地说：物业维修资金管理中心多年来关心、惦记着环卫工人，真是难得！

“我们中心作为国家级青年文明号，多年来持续开展了各类学雷锋志愿者活动。”长沙市物业维修资金管理中心负责人介绍说，环卫战线上的工作人员，冬战严寒、夏迎酷暑，日复一日，年复一年，不辞辛劳，为长沙市民带来了优美的工作、生活环境，带来了洁净和美丽，特别令人感动。为此，每到严寒来临之际，中心的志愿者就想起他们。2016年以来，中心组织志愿者开展“崇德向善迎新春，红红火火过大年”主题学雷锋志愿者活动，就选择在芙蓉北路环卫所；通过这些活动，可以让中心的青年志愿者增强为基层群众服好务的使命感。管理中心负责人表示，今后中心将继续坚持开展形式多样的学雷锋志愿者活动，引导广大干部职工培育高尚道德情操，深化志愿服务理念，传承雷锋精神，把雷锋精神发扬光大。

创新服务：确保生命财产安全

长沙现在高楼林立，要问住在高楼的住户最担心什么，估计有很多人回答“怕电梯出故障”！电梯如果出了故障，以前，动用物业维修资金是个令人头痛的事情——要找到双三分之二业主签字同意。而现在，这个难题在有关主管部门的支持下，已迎刃而解。

长沙市针对电梯维修出台了《关于进一步发挥物业维修资金在电梯应急维修和更新改造中支持作用的通知》（长住建发〔2016〕147号），明确在涉及居民人身安全问题，对电梯应急维修和更新改造中使用物业维修资金时，经相关检验检测机构检测后可以按应急维修程序办理，不需要双三分之二以上业主签名。对于维修资金使用双三分之二业主表决签名难问题，中心采取了多种方式解决，包括开通手机短信投票表决、网络表决等。

同时，为进一步做好应急情况下物业专项维修资金的使用工作，中心多次下文，规定小区消防系统和垃圾站应急维修时，可以动用物业专项维修资金，以确保小区居民生命财产安全。

高效审批：拓展即办事项范围

维修资金归集业务，程序比较复杂。为方便业主办理，中心大力推行“一次办”服务模式，通过优化业务流程、精简审批材料、整合政务资源等方式，在申请材料齐全，符合法定受理条件时，从受理申请到形成办理结果的全过程一次上门，进一步拓展即办事项的范围，实现高效审批。

去年底，长沙市审议《长沙市推进新建商品房交房交证工作方案》。按照方案要求，长沙新建商品房交房后，完成不动产登记的时间将由原来的3年缩短到3个月，上级要求将这项百姓期盼的实事工程落地、落细。而物业维修资金交存作为办证环节之一，中心积极配合、主动对接相关单位，梳理现有归集业务办理流程，及时做好维修资金交存及工作联系单审批改革工作，进一步优化服务，以保证惠民政策及时落实到位。

相关链接

长沙市物业维修资金自缴申报方式

自缴系统为业主提供三种交存申报方式，业主可通过以下任意一种方式进行维修资金的交存申报。

1.开发商售楼处申报

业主可在售楼部由售楼人员协助进行交存申报。

2.网上申报

业主可直接登录长沙市住建委门户网站“业务查询”专栏的“物业维修资金缴款通知书”页面，即可凭购房时的电子合同编号和证件号码打印缴款通知书进行交存申报。

3.中心政务窗口申报

业主可携带购房合同前往长沙市芙蓉区马王堆中路248号长沙房产交易大楼2楼（河东）、长沙市岳麓大道218号市政府二办公楼政务服务中心1楼（河西），在维修资金归集窗口进行交存申报。