长沙晚报讯（记者 刘琦 通讯员 肖强）昨日，记者从市公安局交警支队获悉，为提高全市交通违法处罚工作效能，长沙交警决定自2019年1月起交警大楼停办非现场交通违法处罚业务（含自助机和人工窗口），群众可通过自助途径或前往长沙交警其他处罚窗口办理相关业务。

据了解，交通违法处罚业务转型后，市公安局交警支队将在一线勤务大队增设非现场处罚人工窗口，确保各区（县、市）交警大队不少于2个专门处理非现场交通违法的窗口，高新、环城交警大队不少于1个专门处理非现场交通违法的窗口。同时，各交警大队窗口业务受理功能会相应增加，将可处理本地、异地、“满分办结”、教育学习报名等交通违法处罚相关业务，原需在市交警支队申请或申诉的重点业务也可以在大队一窗式受理。

据统计，2018年长沙非现场处罚平均日处理量为2887起，全市各交通违法处罚人工窗口每天业务办理饱和量在150起左右。调整之前，全市共有非现场处罚人工窗口36个，平均每个窗口日办理量为80起；调整后，平均每个窗口日办理量或将增加至90起，远低于每天150起的饱和接待量，完全能满足群众业务办理需求。为避免群众扎堆办理业务，造成窗口排长队，市公安局交警支队已在“便民服务桥”“长沙公安”“长沙交警”微信公众号开通处罚业务网上预约功能，提前通过网上预约的市民可以在预约的相关时段享受优先办理。

为方便群众办理交通违法处罚业务，长沙交警建议市民通过自助途径办理或在网上预约办理。