长沙市公安局反电信诈骗中心的接警平台数据显示，去年11月-12月，冒充客服诈骗、资金盗刷类的案件明显增加，这些案件大多是打着“双11”的旗号实施诈骗。11月8日，长沙市公安局反电信诈骗中心发布了“双11”防骗预警，提醒广大市民擦亮双眼识别骗术。

长沙市公安局反电信诈骗中心提醒广大市民，“双11”来临之际，在装满购物车的同时，一定要提高警惕，不要点击来路不明的网站网址，不要随意下载软件应用，更不要填写社交账号密码、手机验证码、银行卡账号密码等财产安全的重要信息；在平台购物当中遇到质量问题，认准平台的官网或官网客服进行申诉沟通，谨防二次上当受骗；对于陌生的手机号码、短信等，做到不听，不信，不转账，谨防电信网络诈骗。如遇电信网络诈骗，请第一时间拨打110或者96110报警求助。

此外，长沙市公安局反电信诈骗中心还盘点了几个典型的骗术案例，警示市民要注意购物安全。

■记者 杨洁规 通讯员 翟安

防骗贴士

“双11”购物防3大骗术

骗术一

“你有优惠大礼包”

11月6日，开福区居民王先生报警称，手机收到一条短信，自称是淘宝某店铺有“双11”的优惠活动，点击一个网址链接可以领取大礼包。王先生点开网站后，按照页面要求输入银行账号、用户名、身份证号码等相关信息，随后王先生的银行卡被盗刷4980元。

骗术二

“淘宝客服”要求退款

去年11月13日，岳麓区陈女士接到了自称“淘宝客服”的电话，告诉陈女士“双11”在网店抢购的餐具断货了，麻烦陈女士取消订单，方便店家安排退款。对方通过QQ发来了一个网页链接，让陈女士操作退款。陈女士按照要求输入姓名、身份证号码、银行卡号、淘宝支付宝密码等，“客服”再次打来电话索要陈女士收到的短信验证码。反复几次，陈女士银行卡里的5万元余额全部被盗刷。

骗术三

“兼职刷单”有返利

11月5日，湖南高校学生小胡报警称，在某网站上看到招聘信息，大量招募“双11”兼职刷单工作人员。对方自称是上海某人力资源服务有限公司的业务员，需要一批兼职人员在“双11”前在某网上购物商城帮忙刷单。小胡先刷了金额小的单，很快就收到连本带利返回的129元，随后又连刷3单，共计4800余元，却没有收到返现。业务员表示，操作超时，需要重新刷单。小胡又刷了3单，仍没有收到返现，要求对方退钱却遭拒绝，且被对方拉黑，再也无法联系。