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“你给老子等着” 顾客给差评 长沙一外卖员竟发短信威胁

长沙晚报掌上长沙8月13日讯(记者 谢春年)张先生由于经常值夜班,日常伙食基本交给了外卖。8月10日中午,他通过“饿了么”点了一份外卖。因为外卖员态度非常差,他给了差评,外卖员竟给他发短信“你给老子等着”,觉得自己受到威胁的张先生向长沙晚报帮帮团记者反映了这一问题。

据张先生介绍,当日,大约在点单半个小时后,张先生接到外卖员的电话,对方表示已送餐到门口,但他打开房门却没有看见外卖员。张先生询问外卖员是否走错了地方,对方有些不高兴,说张先生填错了地址,然后挂了电话。张先生表示,外卖员的态度令他有些不舒服,在核查自己填写的地址无误后,他再次拨打了外卖员的电话,表达了对对方服务态度的不满。

“我问他是不是看错了地址,他不回答。我又问他挂电话是什么意思,他竟然喊了起来,说‘我给你送啊,我给你送啊’。”张先生称,他当时有些吃惊,因为第一次碰到态度这么差的外卖员。外卖员送餐上门后,对于自己的不当行为也不解释,只是重复着“我给你送到了呀”。张先生没有与其争执,关上了门,随后向“饿了么”进行了投诉。当日下午6时多,张先生接到这名外卖员的恐吓信息“你给老子等着”。对此,张先生再次向“饿了么”进行投诉,对方表示,已安排专人24小时内处理,同时建议张先生报警。

记者昨日上午联系“饿了么”,该公司相关负责人表示,会调查核实,会以诚恳的态度去处理问题。如果事情属实,会对这名外卖员进行教育、批评、培训。当日下午,这名负责人回复记者称,事情属实,公司客服已经致电用户,告知公司对外卖员作出的相应处理,用户表示满意。

来源:长沙晚报

作者:谢春年

编辑:吕周阳

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