观沙岭数字食堂用智能化手段让社区老人吃上安心暖心的饭。

红网时刻新闻12月25日讯（记者余雅琴）刷脸吃饭的智能食堂里，老人们端着个性化定制的餐盘闲话家常；几百米以外的一处公共客厅中，居民们的笑声与手工活动交织成趣。在长沙的社区角落，科技的温度与邻里的温情正悄然融合。

2025年末，长沙市年度重点民生实事项目迎来“期末考”。12月24日，记者跟随验收组深入社区，见证了观沙岭数字食堂与公园里“拾光集”邻里中心如何通过系统化、精细化的验收评估，从“建好”走向“用好”。

这两个项目作为“新建社区居家养老服务站”的代表，不仅回应了“一老一小”及全龄段居民的真实需求，其从规划、建设到运营的全过程，更折射出一套严谨的民生实事落地机制。

验收“三部曲”：从实地查看到综合评定

记者在跟随验收组走访中了解到，为确保像数字食堂和邻里中心这样的民生项目真正建好、用好，牵头单位市人社局制定了一套系统的工作方案。验收并非简单“走过场”，而是涵盖了实地验收、资料审核和综合评定三个严谨步骤。

在观沙岭数字食堂，验收组不仅对照标准逐项核查场地与设施，还随机访谈了工作人员。一位工作人员回忆：“他们问得很细，从菜价设定、优惠幅度到食品安全追溯，甚至关心我们如何培训老人使用刷脸系统。”

这种深入的实地查看，正是为了确保每个站点的服务功能落到实处。而在资料审核环节，“一站一档”的要求让项目从规划到运营的每一步都有据可查，构成了项目生命周期的完整档案。

智慧养老，从一顿暖心的饭开始

数字食堂的诞生，始于一个创办人对奶奶的牵挂。他回忆奶奶独自在家，常常需要托邻居买菜，又因节省而反复吃剩菜的经历。这份私人情感，在2025年6月转化为一份与政府签订的合作协议。

三个月后，一座290平方米、充满科技感的食堂在观沙岭社区落地生根。这里没有收银员，老人首次注册后，仅凭“刷脸”就能完成取餐到支付的全流程。

与传统老年食堂的固定套餐不同，这里提供至少22道菜品，全部按克称重、一菜一价。土豆丝1元/两，米饭0.3元/两，实现了真正的“吃多少打多少”。

这种模式下，饭量小的老人花4元就能吃饱，想吃得丰盛些的，20元也能搭配出营养均衡的一餐。

更值得关注的是，每道菜都标注了精准的卡路里数据。运营者介绍，系统能帮助老年人进行慢性病饮食管理，让健康监测融入日常就餐。

科技的外壳下，是社区的温暖内核。食堂开业后，社区居民自发组织送来“民以食为天”的牌匾——这是由社区党员代表亲手编写赠送的。而政府的验收关注点不仅是设施建设，更是“有多少老人真正受益”。

共享空间，让邻里重新联结

与解决“吃饭问题”的数字食堂形成互补，“拾光集”邻里中心瞄准的是社区居民的精神需求和社交渴望。

2025年10月，这个约600平方米的空间在公园里社区开放，解决了近3000名居民缺乏公共活动空间的长期难题。

共享空间，让邻里重新联结。

空间被划分为四个功能区：促进交流的“邻里大客厅”、开展手工活动的创意空间、展示居民作品的“杂货铺”以及社区议事场所。

“拾光集”最特别的创新在于 “主理人”制度。社区邀请有特长、有热情的居民作为“主理人”，负责特定区域或活动的运营。这一制度推动了居民从“享受服务”到“参与治理”的角色转变。手作体验、邻里咖啡日、电影周等活动都由居民自主策划执行。

“我不仅能够发挥自己的特长，还能认识更多志同道合的邻居。”一位“主理人”这样描述她的体验。社区则提供资源对接和专业培训，形成良性互动。

两个项目的成功，都得益于观沙岭街道创新的“居民代表议事会”机制。数字食堂回应了老年人“吃口热饭”的需求，“拾光集”则源自居民对公共空间的渴望。这种“居民点单-民主议事-共同落地”的模式，确保民生项目真正贴合民意。验收组不仅看项目是否建成，更关注使用率、满意度和可持续性。

“以前是政府决定做什么，现在是居民需要什么我们就做什么。”社区工作人员表示，这种转变让民生实事更有温度、更接地气。这两个空间虽服务形式不同，却共同诠释着民生实事的核心要义——尊重每一个个体的需求，让科技赋能服务，让社区重归温情。

在长沙这些社区角落，一顿智能化的饭，一个共享的空间，正悄然改变着城市生活的质地，为老龄化社会和城市化进程中的社区治理，提供了一份充满温度的“长沙答卷”。