红网时刻新闻11月21日讯（通讯员 李伦瑜 蒋汝轩）11月20日上午，国家税务总局长沙市芙蓉区税务局、长沙市芙蓉区人力资源和社会保障局、长沙市芙蓉区医疗保障局联合创新服务模式，将“保”驾护航 “芙”享人生——2025年全国“敬老月”活动暨长沙市芙蓉区第四届退休人员“优质服务月”活动的“政策直通车”直接开进了中国农业银行长沙隆平园支行。

芙蓉区税务局税务干部耐心指导前来咨询涉税业务的市民。

活动现场气氛热烈、融洽有序，由各部门业务骨干组成的“移动咨询台”时不时被层层围住。“现在好了，遛个弯的功夫，工作人员手把手指导，我的业务全办妥了。”在芙蓉区“敬老月”活动现场，65岁的陈女士在税务工作人员的耐心指导下，成功在手机上完成了社保缴费。

本次活动聚焦退休人员及灵活就业人员最关心、最直接的养老、医疗等民生问题，采取“多部门联合、现场设点”的方式，通过“免叫号、一对一”的贴心服务，为现场居民，特别是老年朋友解答各类疑难问题，用心、用情守护老百姓。

本次活动不仅是一次政策的集中宣传，更是一次服务的主动下沉，共接待咨询逾百人次，现场解决缴费类问题20多个，发放宣传资料300余份。通过面对面的交流与答疑，有效解决了退休人员和未参保群体在办事过程中的“急难愁盼”问题，赢得了现场群众的一致点赞。后续，长沙市芙蓉区税务局将持续探索更加多元化的政策宣传与服务模式，让参保服务更接地气、更暖人心。