市民给医保综合窗口工作人员赠送锦旗。

红网时刻新闻5月17日讯（通讯员 杨琬琳）5月16日，长沙市天心区医保事务中心医保综合窗口收到了市民朱先生赠送的一面锦旗，上面镌刻着“办事快捷效率高、服务热情暖人心”的金色大字，表达了对医保工作人员高效、热情服务的感谢。

据了解，朱先生在今年4月份进行灵活就业参保登记后，于4月30日在湘税社保上缴纳了4-6月份医保费用，因税务系统切换，一直未查询到费用到账情况。5月16日，朱先生前往天心区医保窗口进行咨询，工作人员迅速联系税务及医保后台，快速帮朱先生解决了问题。朱先生表示，自己原本担心办理过程会繁琐耗时，但医保窗口的工作人员用实际行动证明了他们的专业与高效，让他感受到了温暖与关怀。

“天心区医保窗口作为直接面向群众的服务窗口，一直以来都致力于提升服务质量，优化办事流程。此次获得锦旗既是对我们工作的肯定，也是对我今后工作的激励。”天心区医保综合窗口工作人员王玉清表示，他们将继续秉承“办事不用求人、办事依法依规、办事方便快捷”的理念，不断提升业务水平和服务能力，让群众切身感受到医保服务的舒心、暖心、贴心、精心、用心。

“‘千好万好，不如群众说好’。锦旗的赠送不仅彰显了市民对医保工作的认可，也体现了医保窗口在服务群众、传递温暖方面的积极成效。”天心区医保局相关负责人表示，今后他们将继续以群众需求为导向，以提升服务质量和效率为核心，不断创新医保服务模式和管理方式，为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。