天心区政府门户网站首页。

红网时刻新闻4月24日讯（通讯员 石强）近日，长沙市新型智慧城市和数字政府建设工作领导小组办公室发布《关于2023年度政府网站与政务新媒体绩效评估结果的通报》，天心区政府门户网站以95.50分的成绩排名长沙区县（市）政府网站绩效评估第一名。这是天心区政府门户网站继去年在工业和信息化部软件与集成电路促进中心（中国软件评测中心）主办的“2023数字政府评估大会暨第二十二届政府网站绩效评估结果发布会”上在全国参评区县级政府网站中再次挺进前二十强（名列第11位），连续5年获湖南省区县级政府网站第一名后获得的又一殊荣。就此，天心区政府门户网站实现了再次蝉联省、市政府网站绩效评估双冠王。

近年来，天心区聚焦“创新、融合、服务”，对标先进，保障高效，通过需求凝合、资源聚合、应用融合等方式，推动了天心区政府门户网站焕新颜、出新彩、迈新程。聚焦“创新”：全省率先开设天心区政府门户网公众号政务新媒体，与网站同根同源发布政务信息，提供掌上政务服务，提升主动服务能力；全省率先推出全域服务一张图，以“一图统揽、一网通办”目标，实现办事服务“最后一米”响应。聚焦“融合”：融合教育、社保、就业、交通等民生领域服务专题，参照“这是什么事情、得到什么结果、谁能申请、怎么申请、开始申请、相关事情”逻辑体系，设计提供群众视角的沉浸式、情景式服务，向用户提供办前帮、办后帮的同时，实现政策文件、在线办事、在线查询、标准规范、在线咨询等各类型资源优化融合。聚焦“服务”：融合湖南省“一网通办”平台，立足“全生命周期”办事服务事项一站式获取，梳理分类个人企业高频服务事项，实现分散服务资源聚合申办展示。

湘易办天心区旗舰店首页。

依托政府网站数据资源，天心区不断探索便民服务场景，目前在长沙市各区县（市）率先建立了具有天心特色的湘易办旗舰店，推动政务服务便民化。旗舰店上线640余项服务，其中公示150项，做到27类基础服务全覆盖，完成40万个电子证照录入，上线天心区商圈客流、天心科创云共享服务平台、天心区热线工单来源分布情况、“天心红”人才专区共四个高频特色应用场景，依据网站现有资源自主开发了490余项特色查询办理服务，做到“应上尽上”，全力打通政务服务最后“一米”。天心区智慧城市建设相关工作更是获得省、市真抓实干表彰激励。

2023年以来，天心区门户网站月平均浏览量达17万次，发布各类政务信息32余万条，办理政务服务事项23万余件，收到网民来信留言589条（主要包含教育类、住房保障类、市场监管类等），回复率达100%，回应社会关切341条。天心区政府门户网站作为“政务服务”的唯一载体，为市民、企业提供便捷化、智能化的贴心政务服务，构建了更有温度、更便捷、更精准的数字政府。