红网时刻新闻记者 王蓉 长沙报道

近日，位于长沙市芙蓉区湘湖街道湘湖社区中的三个小区迎来了“大变样”。旧墙刷上新漆，水泥地铺上柏油，三个小区内部打通，由“闭塞”走向“融合”。

对于湘湖社区来说，这是一场规模宏大的“工程”，从上报到预验收，用了将近一年时间。此次联片改造旨在提升小区整体环境品质，改善居民生活条件，为居民打造出宜居宜业的美丽家园。

小区改造前，设施的老化，墙面的斑驳，都在诉说着岁月的沧桑。

小区改造后，街道宽敞明亮，墙面光洁如新。

“当初刚听说要改造的消息时，完全没想到能做得这么好！”小区居民彭阿姨止不住称赞，眼里洋溢着喜悦。

老旧小区改造是一项涉及面广、系统复杂的工作，这崭新美丽的环境下，是社区工作人员将近一年的不辞辛劳。“联片改造”四个字背后，是名为“居民工作”的难题。

说是难题，也是学问。“联片改造”的消息下来后，湘湖社区以党建引领聚合力，聚焦群众反映的痛点、堵点问题，将小区改造与网格化管理、便民服务有机结合，高质量党建引领为高质量小区改造指明方向，从动员居民到统一居民意见，仅用时半年，展现出值得骄傲的“湘湖速度”。

党员担当作为，打通居民“心墙”

“做好居民情绪疏导，收集居民问题是这次联片改造的工作重点。”湘湖社区党委书记林秀云介绍，联片改造工作要想推进下去，走到群众中去是关键。

“一开始，居民的问题五花八门，众口难调，工作难以推进。”连片改造的三个小区中，中信阳光小区建筑面积最大，户数居多，业主们在得知连片改造须拆掉小区围墙后意见很大，在职党员彭涛积极与社区沟通，知道缘由后，他主动找到其他业主分析利弊，讲事实，摆道理，最终在社区和彭涛的共同努力下，业主中达成共识，如今三个小区有了可以互通的内循环，“拆掉的不仅仅是‘砖墙’，更是小区居民的‘心墙’。”彭涛如是说。

在小区楼下、居民“家门口”开业主会、收集意见。

为了推进小区改造进程，社区党委班子下沉到小区，挨家挨户上门走访、在小区楼下召开业主会，让居民在“家门口”提出意见，将解决问题放在第一位。

化工小区老党员刘文华，一直非常关心小区公共事务，加装电梯、小区停车位微改造等，他都能挺身向前，如今年近九旬，得知小区将纳入连片改造计划，积极拥护和宣传。进门口三颗樟树因长势旺盛致围墙开裂倾斜，细心的他发现问题后，提出拆墙护绿方案，得到支持后，他又从安全因素分析，建议修建集中充电篷，正因为小区有刘文华这样的党员热情参与，小区改造顺利完成，居民的幸福感越来越强。

走进小区，除了翻新的围墙地面外，树木也枝繁叶茂，郁郁葱葱。据社区工作人员介绍，现如今的小区环境是社区和居民共建的成果，在改造过程中，党员们发挥了先锋模范作用，组织居民，统一意见，促进居民和社区相互磨合，相互理解。

深化党建共建，社区“服务”添能

在湘湖社区公共服务中心里，有一个开了近3年的“调解室”。社区里大大小小的矛盾纠纷，都可以拉到这里说，“面对面”“心连心”地解决问题。

近年来，湘湖社区以党组织共建为契机，推动诉源治理在基层社区发挥作用。2021年5月11日，芙蓉区法院第六党支部和湘湖社区党总支联合打造长沙市首个社区诉源治理工作站，区法院法官下沉社区，零距离服务居民。2022年7月，社区在区法院的全力支持下，成立了“刘桂兰调解工作室”。每周一周三周五，三个小区党支部9名支委轮流值班，接待群众，每月11日，法院法官坐镇社区，接待群众法务咨询。

成立3年，湘湖社区不断增强调解能力水平，切实担负责任，发挥作用，最大限度将矛盾化解在初期、解决在萌芽状态，为建设和谐美丽社区提供“智慧”力量。

“居民的情绪也需要疏导，他们需要一个地方能够面对面沟通，也需要一个专业的人来帮忙引导。”林秀云说道。

迄今为止，这间小小的调解室已经接待了近500名咨询人员，3年的工作经验积累下，工作室深得居民信任。在此次联片改造的居民工作中，“刘桂兰工作室”也发挥了应有的作用，缓解居民情绪，面对面解决问题。

前段时间，联片改造预验收结束，居民的诉求基本得到了合理的解决，对改造后的效果连声称赞。老旧小区联片改造工作，就是让老百姓切实看得见、感受得到的“幸福”，联动相邻小区改造，推进周边地区发展，居民“生活圈”得以完善。

旧小区“新”了起来，老片区也“活”了起来。下一步，湘湖街道湘湖社区步履不停，以改造后的小区为契机，扩大居民“朋友圈”，提升居民“幸福感”，激发片区活力，让片区得以有机更新。在居民工作方面，湘湖社区也在此次改造中汲取经验，取长补短，为居民生活更舒心、更美好。