红网时刻新闻通讯员 张敏 长沙报道

为弘扬雷锋精神，充分发挥退役军人“退伍不褪色”的军人本色，在第61个“学雷锋日”到来之际，3月5日，长沙市芙蓉区荷花园街道德政园社区退役军人服务站组织开展“学雷锋 践行动”红色志愿服务系列活动，让“橄榄绿”为“志愿红”增色。

他们与长沙市公安局特巡警支队法制大队走进德政园幼儿园，开展“利剑护蕾”行动，一同检查园内基础设施，为幼儿的安全护航，撑起防护伞；他们与居民群众一起快闪合唱“学习雷锋好榜样”，于时代的强音、永恒的精神中感悟信仰力量，传递雷锋精神；他们参与全民创卫，说干就干，发挥不怕苦不怕累的精神，协助社区共同清理环境卫生死角，为百姓营造干净整洁的居住环境，展现了军人的优良作风。

德政园社区退役军人服务站与长沙市公安局特巡警支队法制大队一同在德政园幼儿园开展“利剑护蕾”行动

德政园社区退役军人为啥凝聚力、战斗力这么强？得益于五年来，在区、街两级组织的指导下，聚焦退役军人思想政治引领、困难帮扶援助、服务体系建设和作用发挥等，推动退役军人思想政治、权益维护、服务保障等工作高质量发展，不断提升退役军人的荣誉感、归属感、获得感。

建立融合优化“工具箱” 打造军人之家

德政园社区退役军人服务站于2020年4月挂牌成立，为了优化“阵地+体系”建设 ，开辟了红色场馆、退役军人风采展示文化墙，并不断优化硬件建设。目前，设有业务工作办公室，双拥工作室，法律援助，老兵调解，心理辅导、健身活动室、退役军人之家、信访接待室、红色教育阵地“初心馆”等场所。让退役军人诉求有渠道、解困有平台、活动有场所。

退役军人参加社区环境整治

退役军人参与小区环境治理

建立网格便捷“服务体” 提供精准服务

为了给服务对象更加方便快捷的服务，建立了“1+5+N”网格化服务体系（1个社区服务站+5个网格村（居）+N名退役军人）。重点配强配优社区干部队伍，德政园社区退役军人服务站站长由社区党委书记、主任张婷兼任，专职工作人员由社区两委委员担任，5个网格中，每个网格设立一名联络员，确保每名服务对象都有专人联系。

同时，以“五优”建设为契机，强化提升辖区服务保障体系干部队伍服务能力，参加区、街开展线下集中培训5次、培训10人，开展线上培训3次，培训102人次，提高优化业务能力，打造了“横向到边，纵向到底”的退役军人服务保障体系。

建立联动协作“朋友圈” 形成化解合力

依托“枫桥经验”，创新“1+2+N”联动联治溯源治理工作机制。做到“一站式服务、一体化解决、一次性了结”，努力将矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层。

为进一步做好退役军人矛盾纠纷排查和信访稳定工作，德政园社区做了“一结合，两加强”，一结合：结合退役军人常态化联系机制，变被动为主动。走访入户，话家常，谈收入，了解退役军人思想动态、困难诉求，能当场解决诉求的当场解决，不能及时解决的，细致记录，向上汇报，同时做好政策宣传与心理安抚，待研究细化措施方案出来前，持续跟进解决。

两加强：依托退役军人服务站，加强思想宣传。社区退役军人服务站是服务退役军人的“最后一公里”，结合每月主题党日活动，邀请辖区退役军人、老党员讲党课，传承红色基因，激发广大退役军人的自豪感、荣誉感、责任感。加强人员摸排，建立专项台账。结合退役军人建档立卡工作，多渠道统计，对困难退役军人情况进行分类汇总，盯紧重点群体和突发情况，动态掌握辖区内困难退役军人思想、工作和生活情况，并建立专门台账，分门别类标清主要困难问题，做到条理分明、底数清晰。

2023年度最美退役军人表彰

退役军人带领党员学习贯彻党的二十大精神

建立共建共驻“资源库” 形成帮扶合力

链接整合资源，积极开展走访慰问，摸清掌握困难退役军人问题和需求，充分利用整合“金秋之家”“芙融万家”“红色服务合伙人”等资源，研究制定有针对性的帮扶项目。

结合民政“五帮扶”、退役军人“临时救助”“重点救助”等项目，建立健全政府基本保障与社会力量帮扶有机结合的长效机制，形成“弱有众帮、温情救助”的社会风尚。

每年春节组织爱心书画家为退役军人和优抚对象书写对联和“福”字，发放致广大退役军人和优抚对象慰问信及连心服务卡。每年在重要节日期间，街道拿出专项资金下拨到社区，对重点优抚对象、困难退役军人、现役军人家属全面走访到位。

从军光荣，退役无忧。德政园社区退役军人服务站始终坚持以服务退役军人需求为导向，持续创新服务方式，为退役军人和其他优抚对象办实事、办好事、解难事，不断提升退役军人的荣誉感、归属感、获得感。

德政园社区退役军人服务站在区、街两级组织的关心、引领下，完成“五有”到“五优”的蝶变，用心用情打造退役军人特色“家”港湾。下一步，德政园社区将全力做好退役军人各项服务工作，助推退役军人工作高水平、高质量发展，不断练内功，优服务，强本领，让服务保障退役军人没有最好，只有更好。