天心区卫健局领导班子前往基层医疗机构开展督导检查。

红网时刻新闻通讯员 符凤姣 胡娟 长沙报道

随着天气变凉，早晚温差增大，多种冬季呼吸道感染性疾病交织叠加进入高发期。连日来，长沙市天心区各街道社区卫生服务中心门诊量持续攀升，特别是儿童医疗卫生服务需求明显增多。

为此，天心区卫健局以做好民生服务为着力点，由区卫健局党组书记、局长盛春江带队，采取“四不两直”方式，到南托、先锋、桂花坪等街道社区卫生服务中心开展调研，督导检查基本医疗业务开展、公共卫生服务、单位运行管理等工作。

今年以来，天心区卫健系统以“走找想促”活动为契机，以问题解决为导向，以调研促整改，持续加强基层医疗建设，不断提高公共卫生服务水平，让群众看病更有“医”靠。

构建“15分钟医疗卫生服务圈”，让百姓有“医”靠

早在今年8月，区卫健局便牵头制定了《天心区基层医疗卫生机构便民惠民服务十条举措》，围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、做好慢病管理、提升签约感受6个方面提出10条具体措施，以提高群众获得感和满意度。当前，为满足冬季呼吸道感染患者的就诊需求，各基层医疗机构纷纷加强值班值守、延长工作时间，致力于给患者提供更加优质、便捷的诊疗服务。

健康是幸福生活最重要的指标，如何为天心人民的健康幸福生活做加法，让大家的获得感、幸福感、安全感得到更大提升？近年来，区委、区政府将改善医疗卫生基础条件作为重要民生工程，全力推进区、街道、社区医疗卫生三级服务网络建设。先后完成了暮云、大托铺街道社区卫生服务中心新建，坡子街、文源、黑石铺街道社区卫生服务中心欧美中心迁址改建，并拟对青园、裕南街、南托街道社区卫生服务中心进行装修改造和配套设施设备安装。

目前，天心区建设有14家街道社区卫生服务中心（其中10个中心达到国家“优质服务基层行”基本标准，4个中心达到推荐标准，3个中心升级为“社区医院”），65个社区卫生服务站，13个村卫生室，“15分钟医疗卫生服务圈”初具规模。

医护人员深入基层，为群众开展健康义诊。

持续优化提升，基层医疗卫生服务扩面提质

不断探索优化提升群众基层医疗卫生服务体验是天心区的一贯特色。“我们以让群众‘安心、省心、舒心、暖心’为提升要求，把人性化服务融入到基层卫生服务全流程各环节。”区卫健局相关负责人说道。

为做好辖区常住人口基本公共卫生服务，天心区已建立居民电子健康档案83万余份，管理高血压患者6.07万人，2型糖尿病患者2.2万人，老年人健康管理5.5万人，辖区重点人群健康管理水平持续提升。

同时积极推进家庭医生签约服务，共建立家庭医生团队181个，参与家庭医生签约医务人员 600余名，实现了辖区居民服务网络全覆盖。目前，重点人群签约达60%以上，贫困人群签约率100%，计生特殊人群应签尽签。坚持“按需设计，分类实施”原则，推出基础服务包、升级服务包、爱心服务包、流动人口服务包等形式，满足不同居民的健康服务需求。

值得一提的是，在全区社区卫生服务站、村卫生室，均已开通门诊统筹和“两病”用药医保报销，居民在家门口就可以实现看病、购药、医保报销“一站式”服务，极大方便了居民群众看病就医过程，大大降低了就医负担。

建好“医联体”，让居民在家门口看好病

建立紧密型医联体是加快优质医疗资源下沉和区域均衡布局，落实分级诊疗政策的具体举措。

2022年11月，天心区与长沙市第三医院签订“紧密型城市医疗集团战略框架协议”，搭建起以市三医院为龙头、基层卫生服务机构为基础、区属公共卫生机构协作的医疗集团架构。

一年以来，共柔性引进2批共82名医疗专家入驻各街道社区卫生服务中心，其中高级职称人员达六成。一年时间，14个专家团队围绕人员共育、项目共建，共开展业务培训160余场，开展新技术新项目37项、共3000余例次；深入社区开展惠民活动300余场，惠及居民群众2万余人；打造糖尿病、中医康复等专科品牌14个特色专科，共接待居民就诊16000余人次，实施专科疾病筛查14000余人次。

天心医疗集团还有效推进双向转诊、远程诊疗等机制建设，开辟生命救治“绿色通道”。通过打造“一中心一品牌一专科”，进一步完善分级诊疗制度，促进“管理下沉”“专家下沉 ”“学科下沉”，实现基层医疗机构精细化管理、诊疗服务水平、人才培养力度大幅提升。14个街道社区卫生服务中心今年1至11月就诊人次同比增长35.79%。各中心还与长沙市中医医院、爱尔眼科等10余家省市级医院建立了专科联盟，提升服务能力。

今年以来，天心区卫健局从解决群众“急难愁盼”问题入手，围绕卫生健康事业发展的难点、群众反映强烈的痛点，征求意见建议40余条，并实行分类整改、滚动销号制，切实改善群众就医体验，把调查研究成果转化为群众享受健康服务新实惠的成效。

附件：天心区-长沙市第三医院紧密型城市医疗集团柔性引进专家团队工作室一览表