走访企业，了解企业诉求。

红网时刻新闻11月8日讯（通讯员 谢岳）近日，长沙市天心区委第五巡察组对天心区工业和信息化局党组织开展巡察时，以优化营商环境为导向深入企业进行走访调研和跟踪问效。

11月3日，在企业走访过程中，巡察组全体成员从政策宣传解读、资金项目申报、企业诉求办理三个方面着手，深入企业调研收集情况，以点带面，以面带全，详细了解相关工作开展实效、专项资金使用成效等情况，发现天心区工业和信息化局“企业服务重视不够、常态化走访不多”等方面问题。

天心区工业和信息化局党组收到问题反馈后，高度重视，党组专题研究服务意识有待增强、服务深度不够深入、服务水平有待提升等方面问题，制定完善了《天心区工业和信息化局走访服务企业制度》，以进一步提升服务企业的能力和水平。

根据《天心区工业和信息化局走访服务企业制度》工作要求，该局主要领导每月最少走访1次企业，深入企业了解、收集企业发展经营中的困难诉求，形成“本级能解决的马上办，需上级支持协调的请示办”的诉求办理机制，明确“一般诉求当天办理当天办结，需请示协调的诉求当天内办理、一周内办结”的办结时限，并在办结后进行企业的满意度回访调查。

该局相关负责人表示，走访企业是了解企业、帮助企业的基础，是优化营商环境的第一步，他们将做深做细做实巡察整改“后半篇文章”，标本兼治巩固巡察整改效果，像爱护眼睛一样爱护营商环境。