天心区税务局推进新时代“枫桥式”税务分局建设，通过“一站式”服务就地解决税费矛盾争议。

红网时刻新闻10月19日讯(通讯员 阳洁 刘鹏)今年以来，长沙市天心区税务局将推进新时代“枫桥式”税务分局作为加强政治机关建设、增强税务系统基层党组织政治功能和组织功能的重要举措，召集80余名青年党员干部组建3支党员先锋队、青年突击队和巾帼志愿服务队，通过“线上+线下”相结合的形式解决涉税难点、痛点、堵点问题300余个。

“忘记逾期申报将面临行政处罚时，税务局青年干部主动联系并上门详细了解情况，为我们办理了‘首违不罚’，并针对我公司情况宣传了税费优惠政策，现在心中的石头总算放下来啦！”天心区湖南叁拾伙伴信息科技有限公司财务郑佩雨对税务部门的工作非常满意。

长沙市天心区税务局不断丰富“天心云”纳服品牌，提供“办得快的云窗口”“听得进的云座席”“学得进的云课堂”，成立集中处理中心，开通小呼中心，精简办税流程，提升服务质效。扎实开展税收宣传月、“一分钟说税”等宣传活动，持续打造“一局一品”，连续7年开通“地铁春风专列”，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

同时，长沙市天心区税务局还以“小事不出分局所，大事不出区局，矛盾就地化解”为目标，以主动服务预防和化解矛盾为出发点，通过“一站式”服务就地解决税费矛盾争议。在全局范围内选调20余名业务骨干在办税服务厅成立“璀璨心诚”专家团队，设置“连心桥”税费矛盾调解工作室，推动服务举措落实。

下阶段，长沙市天心区税务局将深入开展“枫桥式”税务所建设，学习借鉴先进经验，为纳税人缴费人提供更加专业更有温度的服务，树立具有新时代鲜明税务特色“枫桥式”税务分局所标杆。