红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 高雨清 赵佳慧）“罗所长，经过您的帮忙，我再次与驾校校长沟通，同意退我1680元，感谢！”近日，常德市市民徐先生给长沙县㮾梨司法所所长罗正当发来一条感谢短信，简短朴实的话语中充满了对罗正当的感激之情。

某酒店负责人与12户公寓业主签订调解协议现场。

据了解，2021年，徐先生在长沙㮾梨工作时，曾在一驾校报名，当时受疫情影响未能及时学车。2022年因工作安排调离了长沙，今年4月返回长沙并计划辞职。由于只在该驾校学了两次车，徐先生希望驾校能退回部分学费，而驾校负责人以合同约定为由不愿退还。双方迟迟争执不下，徐先生无奈前往㮾梨司法所求助。

“群众问题无小事，退还学费的诉求也是事出有因。既然接到求助，就尽力为当事人解决问题。”了解事情原委后，罗正当立即联系驾校校长，经过多次电话沟通，当天便化解了这起纠纷。

“在司法所工作，每天都要面对大大小小的矛盾纠纷，有的很快就能达成调解，有的则要费一番‘绣花’功夫。”㮾梨司法所专职人民调解员康思帅表示，把小事当作大事办，把难事当作自家事办是司法所始终坚守的准则。

5月16日，㮾梨某酒店管理人员与江景豪庭部分公寓业主一同到㮾梨司法所请求司法调解。原来，该酒店曾与业主们签订租赁合同，约定从2019年12月起，租赁费每三年按6%的比例递增。但因疫情原因，酒店运营困难，无法依照合同约定按比例上涨租金，当事双方就租金拖欠引发纠纷。

在了解事情的前因后果后，康思帅于一周内先后组织3次调解会，从法理和人情角度，对酒店管理人员和公寓业主们开展调解，最终在一周内成功化解该起纠纷。

当事双方于5月22日下午握手言和，并现场签订调解协议书。12户业主同意免除一年的递增部分，同时酒店继续履行租赁合同。

以情动人、以理服人、以法育人是㮾梨司法所做好调解工作的“三大法宝”。据了解，今年以来，该司法所已开展矛盾纠纷摸排走访19次，受理并调处矛盾纠纷46件，调解率达100％。

㮾梨街道相关负责人表示，街道将始终坚持以人民为中心，切实践行新时代“枫桥经验”，持续优化矛盾纠纷排查化解的方式方法，为群众提供更专业、更便捷、更高效的人民调解服务，守好司法公平正义“最后一公里”。