红网时刻新闻5月18日讯（通讯员 甘紫微）“粟代表你好，我有一件烦心的事自己解决不了，想跟你反映一下。”5月17日，长沙市芙蓉区马坡岭街道西龙村联户代表粟大为接到了一通来自辖区65岁老人侯英（化名）的求助电话。

原来，侯英（化名）老人一直照顾着16岁肢体残疾的孙子小邹，小邹自小患有无痛无汗症，下肢几乎丧失知觉。因需重新去医院鉴定孙子的残疾等级，而年迈的她心有余力不足，便向联户代表求助。获悉情况后，栗大为当即向片区长及村委会残联专干反馈，经协商，决定为邹清鑫申请医生上门鉴定。

5月18日，西龙村残联专干带着区残联工作人员及旺旺医院的鉴定医生来到小邹家进行上门鉴定，经过一系列专业检查后，专干耐心地告诉侯娭毑，下周就能知道鉴定结果，如果对鉴定结果有异议，可在十天内到区残联申请复核。此次上门服务，了却了侯英（化名）老人的一桩难心事，也是西龙村联户代表工作的一个缩影。

联户代表陪同区残联、旺旺医院医生为小邹上门进行残疾鉴定。

自“芙融万家”居（村）民代表常态化联系服务群众工作推进以来，马坡岭街道西龙村始终坚持党建引领，紧紧围绕“村党委书记—片区—小组—联户代表—居民”这一根服务“主轴”，扎实推进联户行动落到实处，把各类服务精准投到千家万户，打通服务群众的“最后一米”。

期间，联户代表走进辖区的每家每户，向居民宣传社会保障、消防安全、民族团结、防诈反邪教、平安建设等政策法规，让知识“入脑”。同时，零距离倾听居民群众意见建议，了解片区内居民对小区建设、停车管理、下水疏通、空房出租、生活困难等等的真实诉求，有效解决邻里矛盾纠纷，让服务“入心”。行动开展以来，累计入户走访数达400户，覆盖人数达1000人次，收集群众需求24件，其中当场予以解答和办结16件，事后办结7件，正在办理1件。把群众上门“要服务”，变为主动入户“送服务”。

后续，村委会将致力推进“芙融万家”行动常态化开展，倾听民生民意“快”响应，紧扣问题化解“精”治理，把收集反馈的“问题清单”变成村党委的“履职清单”，架好联户“连心”桥，切实为群众解难题、办实事。