编者按：为深入贯彻落实党的二十大精神，赓续刘少奇“天华调研”红色基因，激励党员干部弘扬调查研究之风，深入群众解难题，2023年，长沙县青山铺镇坚持以党建为统领，探索“三五”新模式，推出了以走访调研、共同磋商、履职评议等为主要内容的工作机制，推动村（居）民代表联系服务群众工作落地见效。即日起，红网长沙站联合青山铺镇推出《村（居）民代表连民心》专栏，聚焦村（居）民代表联系服务群众工作中的典型做法和暖心故事，抓实做优基层党建工作，以高质量党建助推高质量发展，着力打造基层治理升级版，为推进乡村全面振兴持续赋能。

红网时刻新闻通讯员 宁瑞欣 余静 长沙报道

“惠妹子，我们街上一到晚上老鼠子就蹿出来哒，好像连不怕人一样。”

近日，青山铺镇村（居）民代表朱惠在青山铺集镇进行上户走访时，桥溪批发部店主、联系户彭先勇抱怨一到晚上，街上的老鼠就出来乱窜。

青山铺集镇街上的十余户人家都是朱惠负责走访联系，在微信联络群中，也有不少居民上传图片及视频，向朱惠反映鼠害问题。每到晚上，集镇的老鼠就大大方方地出门觅食，虽然家里也有安置一些灭鼠器具和药物，但面对这些下水道里的“狡猾住户”，效果并不显著，大家很是头疼。

朱惠立马对居民们说：“交给我，我来联系处理。”她一边走访街上住户，询问老鼠出现时间地点和频次，一边查看街上的卫生死角做好记录。水沟边，电箱里，垃圾桶旁……她都拍好照片，并对农贸、餐饮等重点商铺门口以及疑似老鼠洞的地方做好标记。

青山铺镇村（居）民代表朱惠在青山铺集镇进行上户走访。

要解决一条街上的鼠害，需要多方协作，合力处理。了解完鼠害情况后，朱惠立即拨打了两个电话，一个打给镇社会事业综合服务中心，负责解决集镇鼠害问题，让居民们安心；一个打给了镇“连心”志愿服务队负责人，希望他们能派志愿者来宣传一下除灭鼠害以及创文巩卫知识，起到干群共同防治的合力。随后，各方迅速碰头召开了一次针对鼠患的民情分析会，商讨具体的解决方案。

第二天，朱惠再次召集集镇街上的住户，给他们带来了鼠害解决方案。由镇社会事业综合服务中心提供专业治理方案、对接第三方公司，开展专项整治，而社区网格员和“连心”志愿者们，则入户收集鼠害情况，并对居民们做好爱国卫生宣传，倡导居民做好室内、外清洁卫生，清除‘四害’孳生地。多方协调，合力实干为民，第二天下午，青山铺集镇大街上，对着老鼠们的专家“会诊”已经开始。

“街道上突然出现了鼠害现象，一是因为春天是老鼠的繁殖期，二是到了晚上，集镇上人流减少，老鼠的警惕心有所放松。再加上周边餐饮店较多，老鼠为了觅食，由‘地下活动’转为地上活动，大家不要过于担心。”前来灭鼠的工作人员向附近居民解释道。

随后，工作人员将灭鼠剂投放到了此前朱惠标记的重点区域和排水沟渠中，并在集镇街道上重新设置了十余个鼠饵盒，用于常态投放灭鼠剂。

投放灭鼠剂。

到了晚上，曾经下水道里活跃分子们仿佛失了声，集镇上的恼人吱吱吱声，也无处听闻。

“今晚老鼠们可以睡个好觉了，我也安心睡觉去咯。”朱惠向联系户彭先勇打趣说道。

像这样多方联动解决居民的头疼问题，已经是青山铺镇各村（居）民代表联系服务群众工作的常见动作。今年，青山铺镇聚焦联系服务群众工作“怎么干”，建立“一会二办三反馈”工作制度，确保群众反映的问题和困难能够得到妥善解决。“一会”即民情分析会。村（社区）党总支每月召开1次民情分析会，调度研判社情民意，听取村（居）民代表意见建议。“二办”即对能够解决的具体问题及时予以办理；对一时难以解决的问题积极创造条件努力办理。“三反馈”即对群众反映的问题办理情况及时向群众做好回应和解释工作，对带有普遍性的问题、难处理的问题，及时向镇党委反映，寻求处理办法。目前已妥善解决群众急难愁盼问题73件，化解矛盾纠纷3起。

接下来，青山铺镇将扎实推进村（居）民代表联系服务群众工作，做实勤走访、解难题、优服务的基层党建服务品牌，切实提高老百姓的获得感和幸福感，为推进乡村全面振兴持续赋能。