红网时刻通讯员 潘芳 记者 贺纯 长沙报道

春风送暖，税费民生。在新一轮的“便民办税春风行动”中，长沙县税务局围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，推出系列便民办税缴费措施。十年间，便民春风四季常吹，四季常新，吹起企业高质量发展的航行风帆。

实事跟办 走访纾困更贴心

主动“走出去”，开门“请进来”，长沙县税务部门通过问计问需问效，助企行稳致远。该局专家团队相继开展了走访“两会”代表、“千人帮千企”、送政策进社区、行业政策辅导及座谈等活动，围绕税费服务优化、税费优惠落地、助力产业升级等方面问需、问策，征求意见建议，共谋发展良计。针对建安行业税收政策复杂、涉税风险多的问题，专业管理分局开展多场税政企三方培训课堂，真诚服务获得纳税人赠送锦旗。

全国“两会”代表委员中国铁建重工集团股份有限公司党委书记、董事长刘飞香表示：“税收优惠为企业锻造更强劲的科研实力提供有力支撑。税务部门坚持把优惠政策送进企业，畅通沟通机制，主动推动各项税收优惠政策在企业的落地，极大提高了企业的获得感与满意度。”

简事易办 智能办税更省心

通过不断打造升级智慧税务，越来越多的纳税人感受到了“数据跑”代替“来回跑”的便利。申湘集团财务部长段德姣点赞道：“通过‘湘税通’平台视频咨询，财务人员不出门也能和税务局辅导团队‘面对面’沟通，将手机摄像头对准电子税务局操作界面，业务人员就能手把手远程教我们解决问题。”

长沙县税务局的“云辅导中心”也深受财务人员的喜爱，只要在线提交问题，就有专业人员快速协助解决，专家团队还会定期整理近期常见问题供财务人员参考。移动云平台则按期提醒企业及时办理涉税事项，点对点推送适用的最新税费政策。在内部流转中，长沙县税务局进一步优化“线上业务集中处理中心”流程，提速办理纳税人依申请事项。

要事速办 精细服务更走心

办税服务厅是直接面对纳税人缴费人的一线阵地，长沙县税务局从细节处入手，全力打造一个称心省心的办税缴费环境，以精细化服务释放税收政策红利。在办税厅合理设置“三个专窗”：根据办税厅人流量，及时开设潮汐窗口，保证纳税人等候时长不超过30分钟；在每个办税厅设置绿色通道窗口，对老弱病残孕、连续三年A级纳税人等群体开放；将“办不成事”反映窗口设置在显眼处，处理纳税服务过程中的堵点难点问题。窗口“中英双语”服务等一系列措施，也让纳税服务更有深度和温度，推动窗口业务从“能办”向“好办”“易办”转变。

长沙县委副书记、县长陈永高表示：“既有智慧化便捷的线上服务，又有精细化高效的线下体验，税务部门打造了舒心、省心的服务环境，切实为企业办实事解难题，增信心促发展。便民办税春风吹暖人心，真正做到了支持有力度，服务有温度，为“在星沙 都最好”营商环境品牌增添了发展活力。”