红网时刻新闻1月9日讯（记者 余雅琴）人社工作关系千家万户。为更好解决群众需求，2022年12月30日，“长沙人社一码通”正式上线。“长沙人社一码通”是长沙市人力资源和社会保障局在全市范围内推广应用的一站式掌上服务平台。截至今天，上线11天，共收到欠薪线索1267件，已办结1044件，各区县市加班加点处置，解决群众急难愁盼，效率提升，效果显著。

该平台集欠薪投诉、信访咨询、找工作、查社保等功能于一体，是人民群众便捷表达人社相关业务诉求的线上渠道，从楼栋、到企业、到门店，打通群众急难愁盼的“最后一公里”。

“‘一码通’很方便，我在手机上据实填写没多久，宁乡市人社局的工作人员立马联系了我。”刘先生说，1月3日上午8点多，在微信群看到村干部发的二维码后，他就扫码填写了。随后，在宁乡市劳动保障监察大队的调解下，下午就收到了钱，“做梦都没想到，这么快就能收到工资。政府办事太给力了，感谢你们”。该欠薪案成为近年来长沙市最快办结的欠薪案。

“一码通”上线后，市民只需用手机微信扫一扫“长沙人社一码通”二维码（如下），即可登录小程序。平台接收的所有问题和诉求都将按属地、发生地自动分派到对应的区县市和业务部门，并“限时办结、及时反馈”，确保人民群众诉求“有人管、能落实、有反馈”，架设政府与群众直接对接，主动化解矛盾的桥梁。

后续，长沙人社将持续压实部门属地责任，及时妥善处理各类咨询、举报，让“以民为本”的理念，“有困难，请找我”的口号，真正落到实处。