近期，多地频发冒充电商平台客服类电信网络诈骗案件，记者从长沙反诈中心了解到，长沙已发生多起此类诈骗案件。诈骗分子用“192”号段电话拨打电话，冒充电商平台客服，以“注销账户”“个人征信”“国家利率下调”等为由进行诈骗，警方提醒广大市民一定要提高警惕！

接到“192”开头的陌生电话，被骗7万元

近日，林先生接到了一通以“192”开头的陌生电话，对方自称某电商平台的金融客服，告知林先生以前开通过网络借款，现在国家利率下调，可以帮忙调整。林先生表示没有申请过该贷款，果断挂断了电话。

几分钟后，对方又打来电话，询问林先生是否在其他平台贷款，林先生说在银行和微粒贷平台有贷款，“客服”告知林先生说此类贷款也需要下调利率，否则将视为违规贷款，影响个人征信。

随后，林先生便按“客服”的引导下载了“乐播投屏”APP与“客服”进行屏幕共享，并输入了投屏码。“客服”告诉林先生，必须将自己名下所有银行卡都开通网贷申请，然后将贷款转到“银监会”指定的银行卡，用以核减贷款额度和利息，降息成功后“银监会”将原路退还贷款。

最终，林先生在“客服”的诱导下进行贷款操作，从多个平台贷款共计7万余元，并全部转入“客服”指定的银行账户。但“客服”说林先生仍存在违规贷款，要林先生继续去微粒贷平台贷款，林先生方知被骗，立即报警。

提醒：对陌生电话，请一定多加防备

近期，接到“192”开头的电话被骗的不止林先生一人，喻先生也是受害人之一，被骗子用上述同样手段骗走了9万元。

喻先生向记者介绍说，当接到第一个192开头的“客服”电话时，他毫不犹豫地挂断了电话，第二个依然挂断，但是接下来还有第三个、第四个……原本很是坚定的喻先生有些动摇了，“如果我不操作，征信是不是真的会受到影响？”在这样的心理攻势下，喻先生根据对方的要求进行了操作，最终掉进了骗子设下的陷阱。

长沙反诈中心民警在分析受害人被骗经历后发现，骗子通常是冒充金融机构、贷款平台“客服”声称受害人存在违规网贷或不良征信记录，以帮助注销账号、消除不良征信等为由，诱骗受害人贷款后转账到骗子指定账户，从而实施诈骗。

警方提醒，“192”开头的来电并不一定都是诈骗电话，但对陌生电话，请一定多加防备。192号段，是中国广播电视网络有限公司2022年5月17日起正式运营号段，2022年9月27日，中国广电5G全新192号段正式商用。骗子就是利用了大家对广电电话卡的不熟悉，自称是官方网贷平台，骗取受害人信任，最终以套取受害者网贷为目的，并屡屡得逞。

同时，凡是自称金融机构、贷款平台客服，可提供网上注销账号或消除不良征信记录的都是诈骗。自称客服要求下载“云视讯”“及时会”“乐播投屏”“开会宝”等视频会议APP开启共享屏幕的都是诈骗。个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，无论是银行还是个人都无权删除和修改。