红网时刻新闻通讯员 肖丽 长沙报道

今年以来，国家税务总局长沙市望城区税务局始终坚定推进绩效管理的决心不动摇、不懈怠，坚决贯彻省局党委“一二三四”工作部署，在推行绩效管理的过程中，勇于担当，不断探索，敢于创新。将绩效文化建设与“雷锋故乡税务人”党建品牌建设深度融合，贯穿于税收工作全过程。

力争上游当表率

“主动做好雷锋精神与中国税务精神融合文章，承接总局、省局重点调研课题，走一线访企业解难题，不断发挥以税辅政作用；利用望城一江两岸区域特色，推出一批税惠助企成果”，一场名为“绩效文化育新人”的青年理论学习研讨会在热烈进行。

这是望城区税务局聚焦今年绩效重点工作，召开的若干次研讨会的其中一幕。近年来，区局着力将绩效文化理念融入税收工作全过程，建立发展目标和价值追求，通过召开绩效文化大讨论、绩效管理有你有我主题征文活动等形式，引导干部始终以绩效的视角和绩效的思维审视开展各项工作，在实现各项工作目标的进程中保持与税收现代化管理的形势发展相吻合。同时，对各派出机构和机关科室承担重大税收改革任务或开展亮点工作的创新重点、创新措施、创新质量和创新成效进行考评，实行台账管理，清单式督办，每月一展示、半年一小结、全年一总结展晒项目进展情况，激发各部门以“头雁”的姿态、“赛马”的拼劲，推动工作出新出彩。

服务群众解难题

“望城税务是切切实实帮助企业发展的‘贴心人’，这次帮助我们企业规范了各项费用的归集，有效地规避了风险。有税收政策的给力支持和税务部门的贴心服务，我们企业对未来的发展前景信心满满。”戴卡科技财务李峰奇为税务部门点赞。长沙戴卡科技有限公司主要从事汽车轮毂制造，拥有员工900多人，年产值在20亿元以上，是望城区重点引进的高新技术企业。

望城区税务局认真落实以人民为中心的发展思想，在绩效考评指标体系中坚持以纳税人缴费人和基层满意不满意为标准，将落实退税减税政策、优化税收营商环境、提升纳税人满意度等与群众息息相关的工作纳入考评，同时将“雷锋故乡税务人”党建品牌建设活动与开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相结合，切实为纳税人缴费人办实事、办好事、办成事，进一步提升纳税人缴费人的获得感、幸福感。望城税务全省首推便民办税码上知，其云上赋码、掌上推送、码上得知的新型咨询模式深受纳税人欢迎。同时主动结合工作实际，以实际行动践行“干多干好干出彩”绩效核心价值理念，以“线上辅导”+“线下滴灌”方式确保税收政策直达快享，常态化深入社区、学校、企业、广场等开展志愿服务等方式，切实为群众办实事解难题，消除群众办事的“痛点”“难点”，将“事难办”变成“事好办”。

以绩论人强担当

望城区税务局坚持以“干多干好干出彩”绩效核心价值理念为指导，在广大税务干部中牢固树立“崇尚实干、带动担当、加油鼓劲”的鲜明导向，充分发挥“绩效管理抓班子，数字人事管干部”作用，持续探索构建“带好队伍”机制制度体系，有力推动“干好税务”，从建立快速响应机制、简化业务办理流程、发挥税收大数据作用、落实退税减税政策等方面精准发力，不断优化税收营商环境，为企业发展提供税务支持，更好服务“十四五”时期经济社会发展。

推行个人绩效管理，将个人在组织绩效、专项工作、重点工作中的业绩转化为可量化的个人绩效得分，做实平时考核工作，推动组织重点任务落实落地、职能职责履行到位。今年以来，办税服务厅平均等候时间同比下降43.1%，平均办税时间同比下降26.3%，纳税人评价满意率达100%。更加注重考评结果运用，树立凭实绩评价使用干部的鲜明导向。近年来，望城区税务局多个集体和个人先后获得“一星级全国青年文明号”“湖南省青年文明号”“湖南省文明窗口单位”等荣誉。

下一步，望城税务将继续通过试点创新，让绩效管理真正融入税收管理现代化文化理念，成为提高税收管理水平和效率的利器，促使广大干部自觉践行绩效文化核心内涵，为绩效文化建设不断注入新的活力，保持绩效文化的长久生命力。