红网时刻新闻9月19日讯（通讯员 解芳）“感谢村委会积极协调处理好油烟管道的扰民问题，真是解决了我们的一块心病呀。”西龙苑B33栋居民彭蒜球奶奶激动地说。

近日，长沙市芙蓉区马坡岭街道西龙村凝心网格的网格长舒亚军在日常走访和巡查时，收到西龙苑B33栋的多名居民反映，他们所在的单元一楼餐饮门店外置排烟管道存在噪音扰民问题。收到居民群众问题反馈，网格进行应急响应处置，第一时间查看现场情况并联系餐饮门店老板和房东。在详细了解具体情况和居民的诉求后，网格长和网格员积极组织双方多次进行沟通、调解，最终达成一致意见，在一个星期内将这一问题妥善处理到位，及时把矛盾纠纷化解在前端。

网格长舒亚军与餐饮门店老板进行沟通、调解

为畅通好服务群众的“最后一公里”，达到有效联系、服务群众的目标，西龙村积极推进网格化社会治理工作。根据“任务相当、管理方便、界定清晰”的原则，西龙村将辖区划分为5个网格，配备网格长、网格员、志愿者等多方力量，做精、做准网格化管理与服务。通过网格内走访收集群众需求及意见、巡查安全生产隐患并督促整改、发现重大问题及时上报“吹哨”、建立网格居民服务微信群等多种服务形式，让党的政策在网格中宣传，社情民意在网格中掌握，矛盾纠纷在网格中解决，真正让网格化管理服务成为了强化基层治理的“一把钥匙”。