红网时刻新闻7月24日讯（记者 胡芳 通讯员 赵雨）“没想到小小手链钩起来不容易，欧老师的创意有巧思。”梁梅举起手上的微心愿手链开心地说。

61岁的梁梅是长沙市雨花区旭辉国际广场小区的第一批志愿者。她在2018年就加入“雨花时间银行”志愿服务队。如今的她还是这个小区的居民代表，是居民口中亲切能干的“梁大姐”，也是小区治理的中坚力量。

去年11月以来，雨花区针对基层治理难入微、难匹配、难动员的“末梢困境”，做实居民代表联系服务群众工作，推动联户全覆盖、无遗漏，打通基层组织运行体系“最后一米”。

7月21日上午，为促进居民代表之间的情感交流，更好地收集居民微心愿，推进居民代表联系服务群众工作，美林景园社区新时代文明实践站联合福轮社居家养老服务站，开展“承载居民微心愿，创意手工寄真情”微心愿手链钩编活动。

长沙市非物质文化遗产传承人欧沛琼，是手工钩编技艺的专家。欧沛琼耐心向居民代表们讲解手工钩编的基本技巧和要领，并手把手向大家讲解“微心愿”手链的制作过程。

“进一步推进社区书画协会蓬勃发展是我的微心愿。”居民代表刘青兰拿着微心愿手链说。“下半年我可以来教大家如何制作短视频。”居民代表汪金明也开心地说。

为引导居民代表扎根群众，服务群众，美林景园社区一方面依托常态化的网格联席会议，通过重点问题集中讨论解决，及时回应居民诉求。另一方面，通过“邻帮邻”议事会解决居民群众微心愿、微诉求，对于年老、残疾等特殊人员，引导居民代表重点关注，加强走访联系，通过“邻里守望互助养老”等方式，让弱势群体有所依靠。

66岁的杨忠明是小区的居民代表，2018年就成为了“雨花时间银行”的志愿者。磨刀、剪发、修理简单的机械……哪里有需要，哪里就有他的身影。他一直坚持上门为独居老人、孤寡老人等进行免费维修。

下一步，社区将有针对性的对每个居民代表进行培训，引导他们察民情、听民意、解民忧、纾民困，让社区民情民意反馈更直接，问题难题解决更有力，打造有温度、有力度、有深度的基层治理模式。