红网时刻新闻记者 郑江晖 通讯员 凌高雄 长沙报道

何为执念？执念是人心的一部分，是欲望、悲伤等情感的延续和表达。何为“执念清除师”？就是将执念化解的人。

《不良执念清除师》是近期热播的一部台剧，主人公蒲一永在一场车祸之后，意外拥有了看见“执念”的超能力，他与学霸曹光砚、女警陈楮英组成“笔墨纸砚”小队，用书法化解执念、渡化万物。

剧中那场神奇的执念清除之旅，投射到现实，与长沙市教科院教研员、市心理学会秘书长刘正华加入开福区信访积案化解第三方调研工作组后的经历，多有共通之处。

作为一名心理学博士，刘正华是开福区委书记罗玉环真诚相邀来调研组坐镇的专家。他的“超能力”是心理学，他化解的“执念”，是信访对象的“心结”。

用“第三方调研法”化解“急难愁盼”

第三方调研工作组进行调研。

信访工作，是解决群众“急难愁盼”事。每天面对渴盼的脸、求助的心、麻烦的事……既劳筋骨，又苦心智。

大部分信访积案久拖未决，无外乎诉求多样复杂、矛盾频繁多发、问题新老交织等原因。

但，解铃还须系铃人。刘正华从心理学角度“把脉问诊”，将信访对象的“心结”归因为三个“不”：不平衡、不满足、不向上。

“不平衡心理，就是总将当下痛苦归因于某一件事，不少信访对象会将现在生活的不如意归结为信访不成功；不满足心理，得到一定补偿后，尝到了甜头，还想要更大的补偿；不向上心理，错误认为上班不如上访，甚至最终走向职业信访人道路。”刘正华解释道。

俗话说，当局者迷，旁观者清。信访对象与政府之间这剪不断、理还乱的“家事”，定分容易，止争却难。所以，就需要一个“第三方”，充当缓和矛盾的“润滑剂”角色。

于是，去年7月，开福区在全省首创第三方调研工作法，由区“四大家”牵头，引入“两代表一委员”“五老”以及好人模范、社会贤达、律师、心理咨询师等社会力量，建立开福区第三方调研工作组专家库，全方位参与矛盾化解工作。

既是心理学博士，又常驻开福区，刘正华自然而然地成为首批调研组成员，“心理学，是一种可以助人助己、渡人渡己的学科，作为学心理学的人，就是要服务社会，为社会带来更多正能量。”刘正华坦言。

刘正华还担任第四小组组长，与全国劳动模范、中国好人董志平，以及开福区政协委员骆建文、老党员周爱莲、律师甘情怡，组成如《不良执念清除师》中一般的“笔墨纸砚”小队，化解信访对象“心结”，让他们心甘情愿罢访息诉。

用心理学摸索出“化解三部曲”

刘正华上门走访。

用心理学“把脉问诊”，也能用心理学“开方抓药”，拥有“读心术”可太酷了！

这一年的调研组工作经历，心理学成为刘正华的“超能力”，让他摸索出一套自己的“化解三部曲”：一谈子女教育，二带血压计，三找出路。

“信访对象长期信访，疏于管教子女，子女教育不成功一直是他们的心病所在。”刘正华在周南中学担任心理老师15年，谈教育正是“专业对口”。“因为教师身份，信访对象对我有天然信任，一谈子女教育，自然就打开了话匣子！”

刘正华还发现一个很有意思的规律，“因为郁结于胸、情绪激动，10个信访对象里，9个有……不，10个有高血压！”所以，刘正华在上门走访调研之时，总是随身携带一个血压计，遇见信访对象“小火山爆发”，就用量血压转移注意力，平复他们的心情。

如若化解工作只停留在“纸上谈兵”，而不付诸实际，结果就会是“按下葫芦浮起瓢”，“不仅要化解心结，还要为他们找到出路！”这是刘正华得出的经验。

信访对象龙嗲送来锦旗。

“化解三部曲”究竟如何用好，化访于无形？信访对象龙嗲就是一个好例子。

龙嗲一直固执地认为自己的厂房拆除赔偿不公，从此走上了长达11年的上访路。刘正华和调研组其他成员通过多次走访，了解清楚龙嗲家庭情况后，对症下药实施“化解三部曲”。

龙嗲的孙子，学习成绩不佳，让全家人头疼不已。刘正华恰与学校老师熟识，就与其一起纠正孩子学习态度、改变孩子厌学心理，孩子学习成绩逐渐进步，一家人喜出望外、卸下心防。

因为信访，龙嗲11年郁郁寡欢，常年借酒消愁。刘正华从关心其身体状况入手，拿着血压计上门促膝谈心，偶尔还陪着龙嗲一醉解千愁，“我也是想通了，都70岁了，没有比珍惜身体、珍惜眼前生活更重要的事！”一朝酒醒，龙嗲人也清醒了。

多年缠访，年过七十，自己此时还能做什么？刘正华看着龙嗲家里的三四亩荒地，灵机一动，何不种菜呢？“而且，我不是单纯建议他种蔬菜，为了提高经济效益，建议他种菜苗。”这个想法让龙嗲茅塞顿开，说干就干，家里的荒地不到一周就完成开荒，菜籽种下去，菜苗长出来，一家人的新生活也就此开启……

没过几天，龙嗲心悦诚服地与街道签订化解协议，并为刘正华送来锦旗“为民解忧显真情 心系群众办实事”。

从有趣有用到有为，希望更多人加入“第三方调研组”

刘正华为信访干部授课。

小时候，刘正华受《名侦探柯南》启蒙，选择彼时非常时髦的心理学作为自己一生的事业，“那时候，觉得心理学非常有趣！”

后来，大学毕业以后，刘正华成为周南中学的一名心理老师，并参与汶川大地震、望城区“4·29”居民自建房倒塌事故等的心理救援，看着一个个家庭重燃生活希望，刘正华心潮澎湃，认为心理学非常“有用”。

如今，刘正华加入了“第三方调研组”，一次次用心理学“超能力”清除“执念”，化解信访积案，让一个个信访对象重启人生。原来，心理学还可以如此“有为”！

现在，刘正华不仅授人以鱼，还授人以渔。多次为开福区的信访干部们进行专题授课，将心理学“超能力”传授给大家，为大家的“执念清除之旅”保驾护航。“希望有更多人加入第三方调研组，为民解难、为党分忧！”

所有事情，皆因“执念”而起，以“放下”为终。放下心中的“执念”，勇敢地面对生活向前看。这是《不良执念清除师》告诉我们的道理，这又何尝不是“第三方调研工作法”带来的启示！