雨花区税务局税务干部们深入企业开展“大走访、大调研、大服务”活动。

红网时刻新闻6月30日讯（通讯员 楚青）今年以来，长沙市雨花区税务局持续优化税收营商环境，聚焦纳税人缴费人满意度提升，深入企业开展“大走访、大调研、大服务”活动，详细了解企业生产经营情况和税收优惠政策享受情况，同时倾听企业诉求困难，建立走访台账，细化措施，责任到人，真心实意为企业解难题，当好服务企业的“知心人”。

“税务人员细心询问、耐心讲解，上门走访帮助我们解决了不少问题，这样面对面的服务，既高效也走心。”中国人民财产保险股份有限公司长沙市分公司财务负责人周女士说道。据悉，该公司采取汇总分配的方式缴纳增值税，经常需要到大厅现场办理申报。雨花区税务局纳税服务科工作人员了解到这一情况，多次上门为企业“把脉问诊”，帮助该公司顺利加入了“白名单”，让其可以通过电子税务局正常申报。

奔着问题去，揣着思路回，对着清单改。雨花区税务局及时汇总走访中反映和发现的问题，形成问题清单、责任清单、任务清单。短期能够解决的，立行立改、马上就办；一时难以解决、需要持续推进的，明确责任、一抓到底，努力做到层层通关、件件破解，将问题清单转化成亮眼的成果清单。在大走访过程中，现场答复纳税人缴费人咨询类问题78条，收集问题及优化建议337条，目前已解决问题323条，其余问题也都在进一步核实处理中。

面对面倾听诉求，点对点解决问题，实打实提升服务。雨花税务将始终践行“全心全意为纳税人缴费人办实事”的宗旨，持续开展走访调研，切实将走访问需成果转化为推进税收工作的有效动力，沿着为企业解难题、促发展、提信心的工作思路，以更大力度、更实举措、更优服务全力提升纳税人缴费人获得感和满意度。