红网时刻新闻6月21日讯（通讯员 邓心悦 记者 胡芳）“许嗲，节日好！您最近身体怎么样呀？还有什么需要我们帮忙的？”“端午节快到了，我们来看看您，祝您身体健康！节日安康！”近日，长沙市雨花区79个联点部门单位、13个街道（镇）深入社区网格，做好困难群众摸底、开展端午走访慰问工作，用心倾听群众诉求，用情办好民生实事。

雨花区人大常委会党组书记、主任冯聪龙带队慰问黎托街道广益社区16户困难群众。

“年级大了，爬楼就费力，之前只盼着装电梯。现在好了，上下楼方便多了，真的非常感谢你们！”6月14日，雨花区人居环境局到联点雨花亭街道华云社区开展端午节走访慰问活动，走到大吉小区时，居民谢阿姨特别感谢了他们在推进加装电梯时提供的帮助。

华云社区大吉小区新二栋在加装电梯时，由于单元业主意见不统一，经常产生矛盾纠纷，导致加装电梯一事迟迟难以推进。得知情况后，区直联点部门人居环境局深入楼栋，主动参与现场协调工作，发挥自身专业优势和居民详细地讲解相关政策、耐心地解答群众问题。经过耐心调解，居民“上下楼”的难题圆满解决。

华云社区大吉小区新二栋加装电梯矛盾协调会。

雨花区网格中心以全心全意为人民服务为宗旨，将群众工作与网格化工作深度融合，建立县级领导联系街道（镇），区直部门、街镇联点社区（村、筹委会）的网格化联点机制，组织全区79个区直部门、13个街镇联点全区180个社区网格全覆盖，做到问政于民、问需于民、问计于民，积极推进网格问题和12345热线重要民生实事的解决和化解，实现小问题在街道（镇）、社区（筹委会）解决，难点问题在部门解决，疑难杂症在区级层面解决的问题办理机制，做到繁简分开、难易结合。

截至目前，雨花区共走访慰问困难群众700余次，收集解决社区网格内井盖缺失、化粪池满溢、下水道堵塞等民生实事问题1190件，助力12345热线重要民生实事办理577件，主动走进社区网格开展文明创建、安全生产、反电诈宣传等党员志愿者活动十万余次。