红网时刻新闻6月27日讯（通讯员 崔自红）“我们这个单元有臭味，查不出什么原因。”6月26日，长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区第一网格文艺路26号院子，三单元的邻长向社区反映有股难闻的气味有两天了，最后在片长、邻长的协助下，共同找到原因消除了怪味。

2023年，乔庄社区以“党建聚合力工程”为统揽，进一步建立健全“芙融万家”常态化联系服务群众机制，有效推动居民代表常态化履职，创新实施“邻长来当家”居民自治新模式，打造共建共治共享的幸福新家园。

第一网格东二里牌3号邻长交流走访心得。

多措并举选邻长，网格有事扫码即达

乔庄社区党委通过“12345”工作法，按照“个人自荐、邻里互荐、网格把关、社区确定”的方式，通过张贴选举告示、居民微信群通知、社区广播等方式，优先在各网格选出118名熟悉居民情况、有一定文化水平、办事公道、群众信赖、遵纪守法、热心为民服务的邻长，以“关键少数”带动“重要多数”，开展矛盾调解、安全排查、楼道清理、居民发动、志愿服务等民生服务。在每个小区门口，粘贴“芙融万家”公示牌，邻长的名字和电话清晰明了，每个网格都有独特的二维码，邻长和群众发现问题或建议，可直接扫码上报，问题直达书记，实现问题处理无死角，服务群众零距离。

东二里牌2号邻长公示。

邻长发挥大作用，解决群众“急难愁盼”

乔庄社区邻长们发挥各自优势，走家串户，共走访居民65户，解决邻里纠纷8件，开展安全隐患排查12次，开展楼道清扫5次，开展“芙蓉夜话•里谈巷议—书记为你来”26期，为群众协商解决小区治理、电梯加装、更换等疑难杂症15件。

文艺公寓基础设施破损严重，无物业管理，每月有3000多元水损无人分摊，院内问题丛生。邻长将问题报给网格长后，组织召开业主大会，成立了业主小组，通过自来水水改，如今水费减少一半。

此外，网格长组织文艺公寓邻长、业主开展“芙蓉夜话 里谈巷议—书记为你来”议事会，经过协商一致，制定合理收费标准，在小区口安装道闸，安排专人值守、清扫。如今院子里停车更规范，环境更舒适，居民出行更通畅。

位于乔庄巷运输管理局宿舍有三处单位自管房，因建成时间久远，基础设施陈旧、破烂，存在极大安全隐患。邻长将问题报给网格员，网格长、网格员实地排查后，及时上报街道，同时与业主单位沟通，进行房屋安全检测，并及时督促业主方投入30余万进行房屋加固处理，排除安全隐患。

社区党员慰问邻长。

正向激励机制，促进邻长作用发挥

为更好地激励广大邻长履职尽责、担当作为，乔庄社区从政治待遇、荣誉表彰、关心关爱、专属优惠等六个方面激励邻长，让他们切实提高为民服务水平和基层治理效能。今年，共发动辖区湖南信德联合健康产业发展有限公司、长沙银行联汇支行等非公企业捐献米、油等物资万余元，慰问辖区邻长和困难群众50人次，开展“联户故事分享”微党课竞赛1次，乔庄巷党支部书记、乔庄巷77号邻长胡锦屏荣获芙蓉区2023年度第一批“最美居民代表”，有效推动“芙融万家”行动落实落细。

乔庄社区党委书记朱鹏辉表示：“接下来，文艺路街道乔庄社区党委会继续以‘芙融万家’行动为统领，进一步强化系统思维、完善上下贯通、执行有力的邻长制基层组织体系、进一步用好用活邻长网络系统，将邻长作用的发挥和基层网格社会治理推向深入。”