社区网格管家记录居民需求，并开具转诊单。

红网时刻长沙6月13日讯（通讯员 邓洁）“你好，可以给我开一张转诊单嘛？我父亲92岁了，在家里行动不便，需要给他开点药……”6月12日上午，长沙市天心区金盆岭街道黄土岭社区一居民求助道。

了解诉求后，社区网格管家迅速记录居民需求，并开具转诊单，并于第一时间将居民求助信息反馈给了社工，由社工跟进后续老人就医的相关事宜，以此开启老人就医的绿色通道，帮助老人及时便捷享受医疗服务。

一张转诊单，将居民漫长焦灼的挂号等待化作社区网格管家的个性服务，架起居民与医疗机构之间的绿色桥梁。

去年以来，黄土岭社区在街道工委的统筹部署下，与长沙市三医院共同打造“健康小屋”，聚焦辖区老年人就医需求，创新搭建“线上问诊”平台，由市三医院的名医专家线上坐诊，以半月为周期在社区开展问诊服务。对于有进一步治疗需求的居民，社区可按照实际情况开具转诊单，居民持单可免挂号直接前往市三医院就医。

“社区老年人口占比为30%，社区居家养老服务创新的方向是精细化治理。前期，我们以‘五社联动’为基础，初步探索出了一套有效的社会参与机制。下阶段，我们将继续动员社会力量共同参与基层治理，助力社区公共服务转型升级，推进‘一老一小’公共服务融合治理创新，着力扮靓美丽社区。”黄土岭社区负责人介绍。