社区网格管家记录居民需求,并开具转诊单。
红网时刻长沙6月13日讯(通讯员 邓洁)“你好,可以给我开一张转诊单嘛?我父亲92岁了,在家里行动不便,需要给他开点药……”6月12日上午,长沙市天心区金盆岭街道黄土岭社区一居民求助道。
了解诉求后,社区网格管家迅速记录居民需求,并开具转诊单,并于第一时间将居民求助信息反馈给了社工,由社工跟进后续老人就医的相关事宜,以此开启老人就医的绿色通道,帮助老人及时便捷享受医疗服务。
一张转诊单,将居民漫长焦灼的挂号等待化作社区网格管家的个性服务,架起居民与医疗机构之间的绿色桥梁。
去年以来,黄土岭社区在街道工委的统筹部署下,与长沙市三医院共同打造“健康小屋”,聚焦辖区老年人就医需求,创新搭建“线上问诊”平台,由市三医院的名医专家线上坐诊,以半月为周期在社区开展问诊服务。对于有进一步治疗需求的居民,社区可按照实际情况开具转诊单,居民持单可免挂号直接前往市三医院就医。
“社区老年人口占比为30%,社区居家养老服务创新的方向是精细化治理。前期,我们以‘五社联动’为基础,初步探索出了一套有效的社会参与机制。下阶段,我们将继续动员社会力量共同参与基层治理,助力社区公共服务转型升级,推进‘一老一小’公共服务融合治理创新,着力扮靓美丽社区。”黄土岭社区负责人介绍。
来源:红网
作者:邓洁
编辑:周昂
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