气温骤降，寒潮已至，为确保街面生活无着流浪乞讨人员温暖过冬，长沙市救助管理站自11月3日起，正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，联合麓山枫社工机构对街面生活无着流浪乞讨人员进行物资需求摸底统计，储备足量救助物资与防疫物资。

同时，救助站内严格执行24小时值班制，对站内空调、热水器、消防等设施设备进行全面检查维修，确保街面生活无着流浪乞讨人员、临时遇困人员及来站救助人员安全度过严寒冬季，保障受助人员生命安全和身体健康。

12月1日，长沙市民政局党组成员、副局长何飞率领社会事务处处长俞康、市救助管理站站长廖朝晖等街面救助小分队，巡查了太平街地下通道、芙蓉广场、省商务厅地下通道、火车站、贺龙体育馆等生活无着流浪乞讨人员露宿地，何飞仔细询问流浪人员基本情况与困难需求，询问流浪人员是否愿意入站接受救助，温馨提醒流浪人员注意自我防护以及24小时求助热线，叮嘱流浪人员注意保暖和自我安全。在坚持“自愿求助，无偿救助”的原则下，针对不愿入站接受救助的人员发放了口罩、棉衣、棉被、棉鞋、棉袜、食物以及救助引导卡等物资。

“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，工作人员以及社工每日在各交通主次干道、背街小巷、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、城乡结合部等重点区域进行全方位巡查，坚持以人民至上、生命至上的原则，深入培植“五心服务”理念，做到救助、防疫两不误，保障街面生活无着流浪乞讨人员的生命安全，让他们在严寒中感受到党和政府的温暖。

截至12月1日，长沙市救助管理站共派出车辆22趟次，派出工作人员88人次，救助对象50人次，共发放方便面、矿泉水、口罩、八宝粥、棉被棉鞋等物资若干。