红网时刻新闻记者 姚宇超 长沙报道

位于主城区最核心地段的玉潭街道，是宁乡名副其实的“心脏”：在这片土地上，香山寺、状元楼，承载着一代代宁乡人的记忆；步行街、翡翠湖广场，见证着宁乡的发展变迁。

同时，这里更是宁乡的“窗口”：22.8平方公里的土地上，有15个社区（村），常住人口、流动人口总数超25万人。其管理服务、卫生环境、百姓生活都影响着宁乡的城市形象。

面积广、人口多、管理难度大。如何让“心脏”更有活力、“窗口”更加靓丽？今年7月以来，在宁乡市党员“三亮三比”行动的指引下，玉潭街道号召全街7000余名党员“亮身份比奉献、亮立场比担当、亮作风比作为”，切实把党的二十大精神和党建工作成效，转化为解决老百姓“急难愁盼”问题的实效，让基层治理更有力度、幸福玉潭更有温度。

在职党员联户走访，收集居民的问题。

党员帮助协调物业与居民之间的矛盾。

党员从“观众”变“主角”

党员是基层治理的中坚力量。数据统计显示，玉潭街道在职党员、两新党员、社区直管党员共计8235人。如何引导这股庞大的力量真正深入到群众中去，为人民服务？玉潭街道积极推动党员亮身份，让党员的成色接受百姓的检验。玉潭街道统一制作“共产党员户”，引导党员主动张贴在家门口的显著位置，并在每一个小区楼栋张贴党员信息公示栏，合理公布楼栋党员姓名、联系方式、联户信息。

一块小小的牌子，成了党员们的责任牌、警示牌和连心牌，唤醒了初心和责任，让党员真正下沉到基层治理最末梢，成为扶困便民的服务员、矛盾纠纷的化解员、社情民意的信息员。

新山社区在职党员侯国庆看到老旧小区改造后不通燃气给居民生活带来不便，主动与社区干部一起到燃气公司进行多次协调，推动问题解决；新城社区在职党员彭勇利用自己的职业特长，解答联户居民骨折术后的注意事项和复查问题；通益社区居民徐妹莲家人病重残疾，生活条件困难，党员纷纷捐资捐物，为她申请救助；八一社区人民路九号小区居民与物业矛盾突出，党员干部召集业委会及物业共同商议，让群众有了主心骨……

党旗在基层一线高高飘扬，党员红与老百姓的笑脸相辉映。目前，玉潭街道共悬挂“共产党员户”标识牌7691块，党员信息公示栏标识牌358块。同时，在个体工商户党员门店悬挂“共产党员经营户”公示牌，推动党员诚信经营，营造文明诚信、公平竞争的市场环境；结合文明创建、疫情防控、城市治理等工作，设置“共产党员示范岗”，创岗位奉献先锋，创清正廉洁典范，创服务基层标兵。

“群众看党员，党员看干部。”玉潭街道党工委书记喻尚表示，亮身份比奉献，我是党员我带头，就是要教育管理并引导广大党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，铭记党员身份，做好服务文章，当好群众身边的贴心人、推动发展的带头人、社会稳定的责任人。

“玉潭治理通”APP新增“三亮三比”模块。

渠道由“分散”到“统一”

“居民反映有住户在楼顶种菜，侵占公共空间……”12月5日，在职党员陈海涛在新城社区联户走访时，通过“玉潭治理通”APP上传居民反馈的问题。“能当场解决的，我们当场解决；不能当场解决的，我就通过玉潭治理通APP的‘三亮三比’板块，把问题上传至社区、街道等上级部门，还可以通过它实时了解问题解决情况，做到事事有答复。”

邻里矛盾、物业纠纷、民生保障、劳动争议……基层治理千头万绪、事无巨细。如何更好管理庞大的党员队伍，更快了解老百姓的呼声诉求，把“三亮三比”落细落实？玉潭街道依托数字化改革和网格化管理，“升级”基层社会综合治理信息化平台“玉潭治理通”，新增“三亮三比”模块，对党员参与“三亮三比”行动进行管理和统计，畅通反馈信息的渠道。

如今，每天打开和登录“玉潭治理通”APP，已经成为玉潭街道每一位党员干部的习惯。党员在“玉潭治理通”上可以完成线上报到，上传走访记录，在走访联户过程中拍摄照片，对收集的问题建议进行实时反馈；街道在“玉潭治理通”后台可以实时掌握党员信息，把党员反馈的问题及建议建立台账；市直单位则能够通过“玉潭治理通”一目了然了解到街道党员“三亮三比”行动开展情况，适时进行指导和督促。同时各单位认领APP内提交的群众反馈的问题，利用单位的信息和资源进行解答和处理，协同街道一起解决民生实事。

让基层治理的“神经末梢”做到资源充足、反应灵敏，“大脑”做到部门联动、高效处置，将治理资源向基层下沉，玉潭街道让“玉潭治理通”成为“三亮三比”的智慧大脑，实现“管理服务一体化、网上网下一体化”的叠加优势，实现全街道一张图全景化展示，推动矛盾纠纷化解更加高效、服务更加精准、运转更加灵敏。

目前，“玉潭治理通”APP“三亮三比”平台亮作风党员3519名，上传联户走访5268次，收集问题和建议2412条，解决群众反映问题307个。

学庵社区在职党员组成治安巡逻队伍，守护居民平安。

党员志愿者清洁家园环境。

履职变“被动”为“主动”

有党员的地方，就有坚守与担当。在深入开展党员“三亮三比”行动过程中，玉潭街道积极部署“党群联心”“标杆引领”“银龄先锋”等行动，推进在职党员进社区，激发“两新”组织党员争先锋，助力离退休干部党员焕发活力。

一幅幅党员志愿服务的温暖画面，成了玉潭街道最美的风景：文中社区支部党员、在职党员环境卫生清整活动，共同洁净家园，为文明创建助力；每天夜晚，一支由学庵社区在职党员组成的治安巡逻队伍，对辖区内重点场所社会治安进行巡查，让居民安全感满满；南苑社区离退休党员组织健康知识讲座，让社区高龄老人不出家门也能乐享银龄生活；八一社区在职党员、两新党员参与疫情防控，维护现场秩序、提供信息咨询……

在党员“三亮三比”行动实践中，玉潭街道还不断探索更符合实际的方法，通过多次听取社区党总支、小区党支部、物业公司、业委会、在职党员代表、离退休党员代表、两新党员代表的建议，科学制定了《玉潭街道党员“三亮三比”志愿服务活动积分细则》。细则分为9大项，21小项，将每季度联户走访和参加一次以上志愿服务作为“固定动作”，同时还设置了花蕾“呵护者”、安全“守护神”、城市“美容师”等一系列形式多样的“自选动作”，引导党员根据自身年龄、身体状况、特长及居住地等实际情况，灵活选择服务内容，并按照一次一积分、一季一统计、半年一反馈、一年一评选的规则，把累计积分作为党员评先树优的重要依据，在党员之间掀起了比学赶超“争先锋、做表率”的热潮，让党员履职从“被动”到“主动”。

数据显示，7月以来，全街道共开展各类志愿服务274场次，党员志愿者参与人数3000多人，为居民切实解决问题141个。截止11月底，街道共调解各类矛盾纠纷979起，调解成功率98%，长沙市综合民调排名从97位上升到52位，交通事故亡人率同比去年下降37.5%，电诈发案同比下降65.17%，受骗金额同比下降32.80%，践行“三亮三比”，凝聚红色力量，在玉潭街道，党员正聚光成炬，照亮幸福路、温暖百姓心。