天心区公众信息网全国绩效评估再创佳绩。

天心区公众信息网首页截图。

红网时刻新闻12月20日讯（通讯员 石强）12月20日，2022数字政府评估大会暨第二十一届政府网站绩效评估结果发布会在北京召开，长沙市天心区公众信息网再创佳绩，在全国参评区县级政府网站中首次挺进前十强，名列第九位，且连续4年荣获湖南省区县级政府网站第一名。

近年来，天心区公众信息网以建设创新政府、数字政府和服务型政府为宗旨，以探索便民服务新模式，打造人民满意政府网站为目标，实现服务的精准化、应用的便民化。特别是今年，天心区坚持以人为本服务理念，积极探索服务能力创新，推出天心特色服务模式，对网站进行了全新升级，推进政府数字化智慧化转型，赋能政务服务、社会综合治理等发展。

聚焦“智能化”，提供更“多元精准”的用户体验，通过上网行为大数据分析推出“智能推荐”模块，提升主动服务能力；聚焦“高效化”，提供更“优质专业”的服务内容，全省率先推出全域服务一张图，以“一图统揽、一网通办”目标，实现办事服务“最后一米”响应；聚焦“惠民化”，提供更直观的服务响应，建设包括搜电话、搜信件、搜政策、搜办事的即时交流咨询“两在线”服务平台；聚焦“便民化”，提供更“主动贴心”的服务模式，开设“长者模式”服务专区，提升老年人获取政府资讯和网上办事服务能力。

截至12月上旬，天心区公众信息网月平均浏览量达15万次，发布各类政务信息月24余万条，办理政务服务事项20万余件。政府门户网站作为“政务服务”的重要载体，为市民、企业提供便捷化、智能化的贴心政务服务，构建了更有温度、更便捷、更精准的数字政府。